Hochu Coffee
October 2024
1
Никогда никого нет на рабочем месте, как не зайду либо закрыто, либо перерыв, зашла сейчас - просто никого нет и даже никаких табличек. Надоели!
Nensi
May 2024
1
Отвратительное отношение! Прописали инъекции, покупать отдельно не сказали, но их на месте не оказалось. Пришла к врачу(который, кстати, опоздал к моей записи, это постоянная ситуация) с выпиской и схемой лечения, уколы назначались после приема таблеток, но она увидела лишь уколы и дату, на что последовал вопрос, почему мы до сих пор не кололи этот препарат. Я объяснила спокойно, что они назначались после таблеток, как написано в выписке и все правильно по датам и она крайне грубо ответила «причем здесь вообще таблетки?» крайне грубо. Читать врач не обязан? Далее был крайне странный диалог с моим вопросом будет ли побочный эффект, если сделать укол с опозданием, а не по расписанию, на что она ответила «нет». Человек, который до этого сказал, что вообще не представляет, что это за препарат без прочтения свойств, инструкцию к применению, дает какой-то ответ. Не странно? Наверное, до ответа стоило зайти почитать про препарат и дать ответ. Далее мне сказали, что этот препарат продается в человеческой аптеке и я его быстро найду, на что я сказала к сожалению, мне даже это не было озвучено и получила ответ «а погуглить?» в максимально грубом тоне. Я была в полном шоке. После данного вопроса без единого слова я вышла с кабинета врача. Мое недовольство было замечено администратором, мне перезвонили через две минуты с фразой, что нашли препарат на одну инъекцию! (При нужных 5) Желания возвращаться не было, недовольство было высказано администратору. Об отсутствии предупреждения, что препарат надо покупать, о хамском обращении врача и непрофессионализме. Извинений не последовало, мне было сказано «вам, наверное, показалось» и это вообще-то просто человеческий фактор). Желания возвращаться в клинику отныне никакого. Погуглите, что такое этика общения. Препарат, к слову, оказалось крайне сложно найти, были совершены звонки в 20+ разных сети аптек города. И врач был не прав, это препарат исключительно для животных, а не из обычной аптеки. Халатность данного врача, незнание (и нежелание знать) ничего в своей области, отсутствие извинений за сложившуюся ситуацию сделали свое дело. Закрались сомнения о всей схеме лечения на фоне безразличия и халатности на фоне данной ситуации и сюда я больше не приду. Не рекомендую.
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
July 2023
1
Хочу написать о ненадлежащем исполнении работы сотрудников ресепешна. Отключили горячую воду в номере? Это не к ним. Решать нужно самим. (Сотрудник Ахмед отказался помогать) Нужен второй ключ? Нужно остоять очередь, а потом вас погонят в другую очердь, чтобы и там вам сказали, что помочь не могут и направли обратно ждать еще. Горячую воду ждали целый день) Сотрудник Павел перебивал, разговарил грубо, не здоровался) Еще один сотрудник обращался на «ты». На просьбу дать мне книгу жалоб был получен ответ «Она закончилась», так что я написала заявление на имя директора и предпологаю, что моя жалобы была злополучна выкинута в мусорку) Все эти моменты испортили впечталение об отеле. Хотелось бы предупредить всех о подобном отношении сотрудников.