subscribers

subscription

384.1K

views

May 2026

Недавно заказывала в офис доставку в честь своего дня рождения. Осталась очень довольна ассортиментом выбора на сайте и простотой оформления заказа. Все доставили точно в срок. Было очень красиво, а главное вкусно!

Internet-Magazin Luza.ru

Moscow • Billiard shop

February 2026

Недавно решили приобрести подарочный комплект для игры в бильярд и обратились в этот магазин. Остались очень довольны обслуживанием, клиентоориентированностью и оперативностью во всем, а также ассортиментом товаров. Благодарим за оказанную помощь с заказом и доставкой менеджера Дмитрия Осипова. Отличный магазин для всех любителей бильярда!

KronosTime

Moscow • Watch shop

February 2026

Отличные часы, без нареканий! Впервые брала в данном магазине и с доставкой СДЭК, осталась довольна. Чат с поддержкой и само оповещение о заказе были оперативными. Планирую еще приобрести одну из моделей Beverly Hills, ну уж очень они мне нравятся своей оригинальностью.

Astoria

Saint Petersburg • Restaurant

September 2025

"Не ходи в "Асторию" - попадешь в историю". Сейчас расскажу наш первый визит и историю одного посещения. Посещали ресторан «Астория» 31.08.2025 находясь в отпуске с мужем. Здесь были впервые и надеялись на высокий сервис от момента входа в здание до выхода..но! А теперь по порядку. При входе стоят швейцары, которые с тобой не здороваются. Далее проходя к стойке guest relation тебя встречают размулеванные совсем молодые сотрудницы и уже с этого момента ощущение такое себе … Они не церемонясь заботой о гостях забирают вещи и ведут в зал для выбора столика. Мы с мужем решили пообедать с видом у окна на Исаакиевский собор. Нам принесли сразу меню, которое прям перед нами частью рассыпалось на пол. Девушка извинилась и сказала принесет новое. Вопросики, а было ли это новое или это же?! Далее мы делаем заказ, в то время как к нам подходит на обслуживание ну совсем молодо-зеленый официант. Он скован, его всего трясет, видно что если что-то спросить он потеряется и все будем в недоумении. Мы все же сделали заказ: два первых блюда (борщ и крем суп из лисичек), резотто и жульен, а также их фирменные домашние пирожки, ну и конечно по бокальчику белого вина. Пока все готовилось, подошел новый официант с бутылкой выбранного вина. Есстественым образом он налил попробовать, после чего стал наполнять наши бокалы. Тресушимися руками от стресса, страха или чего-либо он наполнил их неравномерно, примерно на один палец разницы. Мы потом посмеялись, что это якобы муж при предлигустации уже выпил свой глоток. Далее нам выносят первое блюдо! Суп подумаете вы? О, нет! Это сразу второе блюдо!!!! Аплодисменты !!!! Мы были слегка голодные и начали трапезу. Блюда были вкусные, здесь плюсик. Далее нам приносят пирожки и наши супы. К борщу заведения подобного типа обычно приносят бородинский хлеб, сало, лук, чеснок, горчица и рюмку водки. Здесь только борщ. Рюмку заказали самостоятельно. При этом дополнительно пришлось звать официанта, чтобы нам дали новые приборы, так как для супов не было ложек. Потом мы обратились за сухими и влажными салфетками, которых изначально при обслуживании стола не было ни принесено, ни стояло заранее. И вот, мы начинаем кушать, я ложкой перемешивают свой крем-суп и вижу волос коричневый! Я его со дна зачерпнула ложкой! Мы вновь зовем официанта, просим убрать суп из чека и повторно его не приносить, сами понимаете. В этот момент к нашему столику не подходит ни менеджер, ни повар, никто. Чтобы извинится перед гостями и показать свое уважение и сервисность. АСТОРИЯ, А НАДО БЫЛО!!! В этот момент только бедный унылый официант произнес «извините». Решив от негатива перейти к позитиву, заказали ручной работы десерт «Весна Фаберже», ну и конечно же традиционный медовик, чтобы не прогадать. Все это конечно же с кофе и знаменитым сверху логотипом RF (Rocco Forte). Что можно сказать, один десерт - это чисто для фотосессии и любования глаз. Второй приземленный, обыденный. Но прям тоненький, скупой кусочек. Наверное за счет шарика мороженного). На такой сладкой ноте завершился наш обед. Мы заплатили около 20.000 руб., получили от него то, что получили … На выходе в гардеробной милая девушка даже не спросила как все прошло. С молчаливым лицом просто подала одежду. Меня здесь переполняли эмоции, на что я спросила ее, а «почему вы не спросите как прошел обед?!», а она «.. и как он прошел ?», «…ужасно и я вернусь с отзывом». На ее лице улыбка и больше ничего ….. Уважаемая Астория, с каких пор Вы так испортились? С какого момента Вас перестали интересовать клиенты и их удовлетворенность. То, что за этим зданием стоит вековая история, не дает повода пользоваться только этим авторитетом. Бизнес - это не только про деньги, это еще про человечность, сервисность и уважение. Держите свою марку, если вам нужен имидж и хорошие отзывы. Конкуренты не дремлют, в округе есть очень и очень сильные конкуренты, которые не со всем смотрят из окон на Исакий, но знают свое дело великолепно! И именно туда хочется возвращаться раз за разом, потому что там ценят Клиентов с первых минут. Удачи!

Kaleidoscope Gold

Saint Petersburg • Hotel

September 2025

Отдыхали в Петербурге три ночи в конце августа с мужем . Тщательно просмотрев все варианты отелей в центре, решили остановится в данном отеле так как нас вполне устроила цена/качество и особенно расположение (в шаговой доступности Исаакиевский собор, Адмиралтейство, Эрмитаж и многое другое). Брали номер стандарт-студио (с кухней). Красивый современный интерьер, уютный номер. Есть все необходимое: входная вешалка и ложка для обуви, паровой утюг, гладильная доска, ролик для одежды, салфетки для обуви, все возможные ванные принадлежности (запаянные зубные щетки, зубная паста, одноразовый бритвенный станок, расческа, шапочка для душа, резинка для волос, тампон/прокладка, тапочки, халаты, фен, освежитель воздуха), а также кондиционер, телевизор, колонка Алиса, различные кухонные принадлежности начиная от посуды до кофе машины Dolche Gusto/микроволновки и мини-бара. Ну прям ваууу! Еще хочу отметить удобные прикроватные тумбочки с выдвижными ящиками и сам шкаф с множеством вешалок и дополнительным выдвижным ящиком. А также удобство наличия и расположения розеток и много много вариаций светильников. Из небольшого минуса отмечу, что номер достался на 2ом этаже с видом во двор (215) Окна смотрели близко на соседей сбоку и прямо напротив. Но, выходом из положения была - жалюзи. А вот уже точным минусом являлось то, что под окнами постоянно кто-то из персонала других заведений выходил курить, общаться и все было слышно. Также через окно, если его оставлять приоткрытым шли запахи еды соседнего снизу кафе. Уборка в номерах была, всегда если нужно можно было дополнительно попросить персонал с чем-то помочь. На ресепшене все сотрудники вежливые и доброжелательные. И кстати там очень красиво! Все в зеркалах и уникальном дизайне! Глаз порадовался! Кто хочет может взять что-то выпить на баре и уютненько посидеть с историческим видом на проспект. Кому важно: здесь есть лифт, доставит вас с мелодией. Но, мы ходили пешком, нам привычней. И еще рядом со входом на ресепшен есть возможность арендовать бесплатно зонтик. Отель оставил положительное впечатление! Рекомендуем! Не прогадаете!

Yellow shoes

Stupino • Restaurant

April 2025

Были в данном заведении 3 раза. Впечатления неоднозначные, разве что только неплохой интерьер и тихое место. В 2024г. с мужем как-то заехали на завтрак. В зале сидело по мимо нас семья из 5 человек и еще одинокая девушка за ноутбуком. Наш заказ несли час! С момента заказа только через 20-30 мин принесли сырники, еще спустя 10 мин шакшуку, потом ловя взглядом официантку напомнили, что мы ждём еще свой кофе, который допивали уже по выходу из-за стола. В 2025г. посетили данное заведение во время обеда - было вкусно и быстро кстати обслужили. А завтрак спустя пару дней был вообще на троечку, его оформление достойно домашнему на скорую руку, а сырники вообще никакие (ни по виду, ни по вкусу, даже нарезанная клубничка не спасла это блюдо). Соглашусь с предыдущими отзывами: цены для Ступино завышены, официанты не замотивированны что-то посоветовать в качестве выбора или предложить новинки если таковы не представлены в меню. И да, только у выхода на стойке бара узнали, что тут оказывается еще и коктейли делают и пиво есть)) Нам как бы это и не нужно было, но это было личной находкой, а не частью сервиса данного заведения. Придем ли еще раз? Может быть, но только если сотрутся из памяти эти впечатления или что-то поменяется здесь на основе отзывов посетителей. А пока едим дома )

Om Flowers

Saint Petersburg • Flower shop

October 2024

Огромная благодарность Om Flowers за прекрасное исполнение моего свадебного букета 09.09.2023 💐 Нашла ребят в инстаграме, где настолько очаровалась их работой и поняла, что это мое 🫶🏼💗. Хочу отметить, что мне оперативно ответили в сообщениях при бронировании букета и подробно все рассказали про оплату и доставку. Я осталась довольна! Букет из СПб уехал в Москву и простоял более 2х недель, хотя даже засохшим он тоже имел свой шарм ☺️ Желаю проЦВЕТАНИЯ бизнесу и улыбок клиентов !!!!

Cvetopchik

Stupino • Flower shop

July 2024

Собрали вот такой красивый букетик и сдедали это по телефону. Отличный сервис и клиентоориентированность, спасибо большое 🩷🦋.

Ceramic Fashion

Stupino • Flooring

August 2023

Многообразный выбор широкоформатной плики по приемлимой цене, рядом с домом и в Москву ехать не надо. Заказали, оплатили и доставили ее оперативно когда было нужно. А еще ребята помогли занести коробки на этаж до квартиры, wow-service, молодцы! Спасибо Вам большое!