subscriber

subscriptions

78.3K

views

Biblioteka № 167 Gbuk g. Moskvy TsBS YuAO

May 2026

Вместо библиотеки куча детских кружков. Пятилетки бегают и шумят, из кабинетов с кружками играет громкая музыка. Просто сесть и спокойно посидеть нельзя. Это не библиотека как таковая, а детский культурный центр. Назовите ее именно так и не вводите в заблуждение людей, которые хотят почитать в тишине.

Intimissimi

Moscow • Knitwear

March 2026

Неадекватные консультанты. Сказала, что мне не нужна помощь и я не ищу ничего конкретного. Нет, подходили каждые 10 секунд с предложением что-то посмотреть или проконсультировать. Не выдержала и ушла через минуты полторы и 5 навязываний со стороны сотрудников.

Eda I Mir

Tula • Restaurant

March 2026

Были с танцевальном коллективе в этом ресторане 1 марта с 17.30. Насколько сказали девушки, еда вкусная, но обслуживание - это ужас. Администратор (официант) Олеся принесла лишнее блюдо, которое мы не заказывали, и отказывалась исключать его из счета и уносить. Разговаривала на повышенном тоне откровенно агрессивно, не реагировала на просьбы не разговаривать в таком тоне. Отчитывала, стуча по столу, как будто это мы виноваты в том, что она неправильно приняла заказ. Очень неприятное ощущение, когда ресторан в своих же косяках винит клиента. Мой шоколадный фондан был совершенно не таким, каким должен был, внутри начинка осталась твердой вместо жидкого шоколада. Посещение было первым и последним, в основном из-за отношения персонала.

LikeZagar

Moscow • Beauty salon

February 2026

Замечательная студия загара, все рассказали, все очень понравилось!

VkusVill

Moscow • Grocery

October 2025

Когда на кассе кафе появилась новая сотрудница, посещать магазин стало невозможно. Можно стоять в очереди из трех человек 20 (!) минут, женщина принимает и выполняет заказы просто чудовищно медленно. При этом напротив этого Вкусвилла находится университет, и поток людей в обеденные часы и в целом достаточно большой. Сотрудница даже не знает ассортимент, недавно заказывала фруктовый (или ягодный) пунш и около 3-4 минут ждала, когда она просто найдет его в базе, чтобы я могла оплатить свой заказ. В другой раз я попросила молодого человека постоять в очереди в кафе, чтобы купить кофе, и пока он стоял (перед ним было два человека), я успела полноценно пообедать, несколько раз себе что-то купить на кассе самообслуживания. В конце концов заведение становится не пригодно для посещения, или как минимум для покупки напитков во Вкусвилл кафе. Испорченное настроение от двадцатиминутного ожидания ради стакана кофе отбивает желание посещать Вкусвилл начисто. При этом я студент университета МИФИ уже шестой год, и все предыдущие годы нареканий не было вообще. Очень прошу обратить внимание на подбор персонала в это заведение, так как необходимо быстрое обслуживание из-за большого потока студентов.

Studiya manikyura Leny Leninoy

Moscow • Nail salon

August 2025

Была записана на 11.15 на коррекцию бровей, 22.08. За полчаса до записи мне звонит администратор и просит прийти на 15 минут позже, я соглашаюсь, хотя еду с метро Водный стадион на метро Каширская к 11 часам, выходить мне нужно за час. В 11.30, когда я прихожу на свою запись, меня просят подождать еще 3 минуты. По прошествию трех, четырех и пяти минут, на вопрос о том, когда же меня наконец примут, администратор начинает кричать мастеру через весь салон с вопросом о том, когда она освободится, а мои многочисленные вопросы игнорирует (!). Спустя 8 минут (11.38) выясняется, что всё это время был свободный мастер той же категории, который мог меня принять, но вместо этого администрация салона решила заставить меня ждать не только своей перенесенной записи, но еще и почти 10 минут сверху. Никаких извинений, никакой компенсации, конечно, не было. Я записываюсь на определенное время, потому что у меня тоже могут быть свои дела, которые я рассчитываю исходя из того, во сколько я освобожусь. Я могу приехать с другого конца города ровно ко времени своей записи. Почему администратор салона не может рассчитать время своих мастеров и заставляет клиентов ждать, а затем еще и игнорирует их?

One Price Coffee

Moscow • Coffee shop

July 2025

передо мной одна пара, время ожидания уже 15 минут. сколько можно?

Cofix

Moscow • Cafe

May 2025

Продавец сидит в телефоне, я его зову, не откликается, стучу по столешнице, уже даже обошла, думала, придётся еще и руками махать, чтобы он заметил меня. Такое чувство, что просто не хотел вставать. Обратил внимание через минуту или около того, закончив, видимо, свои дела в телефоне. 04.05.2025, 15:10

Mdc Nrg

Moscow • Dance school

December 2024

Найти невозможно, менеджеры не могут ответить на сообщение и звонок, чтобы сориентировать по местности, кидают километровые тексты, которые на морозе читать невозможно. Респект за клиентоориетированность

Coffee Like

Moscow • Coffee shop

August 2024

Стояла пять минут у кофейни, поздоровалась, бариста, никуда не спеша, делал кофе себе (как выяснилось позже, т.к. никому не отдал), не поздоровался в ответ, 0 внимания. Клиентоориетированность на уровне. Устала ждать хотя бы приветствия, ушла в кофикс напротив. 14:30, 25.08