Little Bakery Zhuravlev
September 2024
1
Просто отвратительное отношение людей, которые тут работают С таким хамством и непрофессионализмом сталкиваюсь впервые и до сих пор прибываю в шоке Что же именно произошло, что я аж впервые в жизни пишу отзыв: 1. Я пришла с компанией подруг и пока мы стояли в очереди подошла женщина к кассиру и был такой диалог: «-А когда принесут мое пюре? -Оно разогревается -Но я заказала уже минут 15 назад -Оно скоро будет готово -Вы его что ли с нуля готовите? -Нет -Ну тогда его надо просто разогреть, это пять минут, а после меня обслужилось уже минимум три клиента -Мы передадим, две минуты» Спойлер, еду ей принесли спустя еще 10 минут)) 2. Вторая ситуация была уже с нами. Кафе двухэтажное и на втором работает огромный, мощный кондиционер, который направлен прям на посетителей. Мы за полчаса наверное раза три подошли и в спокойной манере попросили сделать послабее или вообще выключить его. Нам постоянно говорили «Сейчас что-нибудь сделаем, выключим, передадим» В итоге пошла я говорить в четвертый раз и произошла такая ситуация: «Простите не могли вы сделать послабее пожалуйста кондиционер, нам очень холодно наверху -Да, сейчас выключим» Я уже развернулась, стала уходить и девушка в спину мне сказала: «И больше сюда не приходите» Хорошо, не переживайте, не придем)) Но такое отношение к посетителям останется на вашей совести и обязательно вернется)))) 3. И вишенкой на торте (не считая той когда нам чуть не уронили круассан, очень долго готовили напитки и бариста вообще не понимает, что где лежит, когда надо отдавать напитки. При нас латте было сделано и оставлено у себя же возле кофе машины на минут 5, так сказать остывать) Так вот в конце, мы уже уходили и одна из подруг захотела фильтр кофе. И случился вот такой диалог с баристой: «-Можете пожалуйста сделать фильтр кофе? -Да, есть, оплатите на кассе Девушка подходит к кассиру: -У вас есть фильтр кофе? Можно оплатить? -У нас этого нет Подходит девушка обратно к баристе -У вас есть фильтр кофе? -Нет, нету» Возможно у вас такой концепт. Газлайтим посетителей, но тогда пожалуйста предупреждайте об этом заранее)) Итог, увольте к чертям всех кто у вас работает и наймите людей с опытом, которые будут с улыбкой и кайфом делать свою работу, иначе такие «работнички» просто убьют ваш бизнес. Очень жаль, что только сейчас вспомнила о книге жалоб, надо было написать все и туда Ps Совет для работников: если вы не хотите работать в месте где нужно общаться с людьми, сглатывать всякие выходки и обслуживать абсолютно любых посетителей - то просто не идите на такую работу. Просто ведь, да?))))) Очень все уютно и красиво, но люди которые у Вас работаю не описать словами какие отвратительные работнички
Ent clinic
July 2024
5
Хорошая клина. Хорошие врачи. Помогли!