subscribers

subscriptions

views

January 2026

Не было бы счастья, да несчастье помогло — это тот случай. Впервые попала в ДТП, причём моя машина — без меня :). На парковке вьехали. Для меня это был стресс колоссальный: машина любимая, ценная очень. Коллега порекомендовала обратиться сразу к автоэксперту, но меня остановило то, что это дополнительные расходы. Осознавала, что я в этом деле не сильна, но решила сама. Вызвали комиссаров. Приехал мужчина, вёл себя очень не тактично, пришлось напомнить, что мы его вызвали, чтобы помочь решить нашу проблему, а не усугубить своим появлением наши взаимоотношения. Осмотрел, сделал фото, видео и задаёт мне вопрос: «Как вы считаете, сколько будет стоить ремонт — больше 100 тыс.?» Сейчас вспоминаю и смеюсь, конечно, но на тот момент, водители,женщины особенно, поймут меня))). Буквально часов через пять (к трём, которые мы уже простояли и помёрзли на улице) приехали сотрудники ГИБДД. Из разговора комиссара и сотрудников ГИБДД поняла, что можно было составить европротокол через «Госуслуги», и тогда не нужно было бы вызывать сотрудников. Получила (отсидев не маленькую очередь) в ГАИ документы, отвезла в страховую свою. Там тоже пришлось потратить время для фото и заполнения документов. Страховая через пару недель прислала мне документ со стоимость ремонта в 40 тыс. Они считают по минимуму с учётом года выпуска (износа) авто. Я уже чисто интуитивно понимаю, что эта сумма очень маленькая. В моменте заезжаю к автоэксперту, тоже по рекомендации. Ребята мне начинают рассказывать, как страховые считают, что деньги не выплачивают, что ремонт делают сами из дешёвых запчастей, и много разной информации, которая мне просто уже не заходила))) — и я понимаю, вопрос тут мой не решат!!! В моем понимании только все усложнилось, особенно после того , когда я задала вопрос: «Вы как специалист и профессионал, подскажите, как мне лучше действовать?» — получаю ответ, что только мне решать. Возможно, он и прав, если бы мне ещё понимать до конца, как это юридически и по жизни бывает. И тут я вспоминаю про эксперта, которого мне порекомендавала коллега. Узнаю номер, звоню. Тимур сам подъехал, осмотрел машину, документы. Диалог был предметным и ясным, я почувствовала такую НАДЕЖНОСТЬ в этом специалисте. Далее решение всех вопросов он взял полностью на себя, мне не пришлось никуда больше ездить, звонить. Доехали с ним только до сервиса, где ребята посмотрели машину, чтобы запчасти заказать. Тимур развернул всю ситуацию настолько кардинально и оперативно, что я просто была удивлена, что так бывает и так можно, оказывается, было решить мой вопрос. Цена ремонта знааачительно поменялась. Всё было сделано в кратчайшие сроки, и без финансовых затрат лично для меня. Благодарна всем, кто участвовал в решении моего вопроса, а особенно безгранично благодарна Тимуру!!! Желаю Вашей компании роста, сплоченности и конечно, сохранения простых человеческих качеств, которые я почувствовала от вашего руководителя - Тимура. Извиняюсь за такой длинный отзыв, но так хотелось донести до читателей: если попали в подобную ситуацию, не нужно тратить своё время, нервы — просто позвоните в компанию ООО «Эксперт», где руководителем является Ихсанов Тимур Явдатович.