subscribers

subscription

213.5K

views

May 2026

Испортился магазин. На кассе теперь как в пятерочке - неудовольным видом требуют выкладывать все товары на ленту. Открываются обслуживать если не сделать и хамят. Вы уж лучше сделайте самокассы, я лучше сам пробью чем с этим сталкиваться.

Topgun

Moscow • Barber shop

November 2025

10 лет стригусь у Димы. Есть один минус: раньше он удобно работал - рядом с моим домом на Соколиной. Теперь придется ездить на Пражскую...

Yandex Market

Moscow • Point of delivery

September 2025

Работают подростки, хамят, ***, угрожают... Ситуация следующая: Я пришел в пвз забрать заказ. Осматривал сразу за стойкой при сотрудниках. Когда вскрыл упаковку оказалось что товар б/у, есть следы грязи, упаковка повреждена. Я попросил сотрудников о возврате. Они сказали, без проблем заберём через 2 минуты, надо только нажать возврат в приложении. Я сделал как они просили. Ждал минут 10. Потом они сказали что на самом деле ждать нужно несколько дней. Я начал разбираться в ситуации, звонить и писать в службу поддержки. Сотрудники начали выгонять меня из помещения пвз. Один взял мой заказ и вынес за дверь. Я попросил телефон руководителя пвз, сотрудник мне отказал. Угрожал вызвать полицию и ОМОН, я сказал, что не против если он вызовет, но он так этого и не сделал. Все это время общались в хамоской манере, постоянно шутили между собой и смеялись, обсуждали меня. Вспоминали аналогичные конфликтные ситуации с другими посетителями и говорили что им ничего не будет... Я понял что происходит что-то неадекватное, начал снимать на телефон. Сотрудник начал требовать запрещать мне снимать. Затем угрожал разбить мой телефон - именно такими словами, я не утрирую. Потом всё-таки дал телефон руководителя пвз Натальи. С Натальей договорились, что я пока не буду писать заявление на сотрудников за угрозы, но она проведёт воспитательную работу. Я прошу разобраться в ситуации, почему сотрудники не знают правила возраста и вводят в заблуждение. Почему не соблюдают правила, выгоняют и угрожают. По хамски себя ведут громко смеются во время общения. На первый раз я не стал эскалировать и привлекать за угрозы, надеюсь что не повториться

Perekrestok

Moscow • Grocery

March 2024

2 ночи кассы не работают, в очереди стоит 5 человек. На горячей линии не реагируют. Сотрудники в зале не реагируют

Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA

Manavgat District • Hotel

June 2023

Мама вчера приехала в этот отель. При заезде сплошной негатив. Ужасно встретили. И другие неприятности, от 5 звезд такого не ожидалось. Мама приехала вечером из Москвы, с 5 утра на ногах. Заселили в номер, в котором не работал сейф. Пробовали починить, но не смогли. После переговоров сказали починить не смогут и переселили в другой номер. В новом номере НЕ РАБОТАЛ СВЕТ совсем. Снова идти на ресепшен. Говорят ждите. В итоге только через 2 ЧАСА пришли чинить свет. И только после того, как мама в очередной раз пришла на ресепшен и пришлось ругаться. И только когда она сказала, что напишет честный отзыв про этот бардак, нашелся русскоговорящий менеджер, и пришли чинить свет. Но это ещё не все. Новый номер оказался точно над рестораном. Шум и запахи приготовления пищи прямиком попадают в номер. На очередную просьбу поменять номер ответили, что больше свободных номеров нет. В таком большом отеле... По отдельности это все звучит не страшно. Но для престарелого человека с 5 утра на ногах - это очень неприятные сюрпризы. После дороги хочется расслабиться, полежать. А тут 3 часа разборок, хождений туда-сюда. И невозможно отдохнуть до глубокого вечера. Ну а когда появилась возможность, тут ресторан под окнами и музыка до 1 часа ночи... Но и это ещё не всё! 1. В номерах нет туалетных принадлежностей, кремов. Был только один гель для душа и всё. От 5 звезд ожидалось, что будут кремы. Сказали в их отеле такой роскоши не бывает. Придётся покупать. 3. В номерах нет Wi-Fi!!! 4. Ладно, может в холле возле ресепшена Wi-Fi работает? Работал, пока не выключили вечером до следующего дня. Объяснили тем, что отключился из-за превышения лимита отеля. То есть на весь отель есть лимит трафика и если он превышен, то весь отель сидит без Wi-Fi. 5. Музыка от анимации до 1 часа ночи. Закрытая дверь на балконе не спасает. Если окна на море, то никуда не спрячешься.

Post Bank

Moscow • Bank

March 2022

26.03.22 график работы до 18:00. В 17:00 уже никого нет на месте (написано что и не будет)

Pochta bank

Moscow • Bank

March 2022

26.03.22 график работы до 18:00. В 17:10 уже никого нет на месте (написано что и не будет)

Perekrestok

Moscow • Grocery

November 2021

Магазин хороший. Но по вечерам периодически сильно пахнет табаком. Как-будто курят прямо внутри. Запах идёт из служебной двери рядом с хлебом - см фото. Видимо курят прямо за этой дверью. Очень неприятно. Тем более в магазине продуктов это недопустимо

Zaryadye Park

Moscow • Park

May 2021

Парк хороший. Но музыка на столбах все портит. Ещё и рекламу пускают. В парке хочется погулять в тишине без навязчивой музыки и рекламы..

Billa

Moscow • Grocery

January 2020

Приобрел в магазине Билла на Зеленом белое вино за 1100 руб. Дорогое - ведь хотели с девушкой отменить важное событие. Приготовили ужин. Когда открывал в бутылке пошли пузырки газа и увидел что внутри плавают ошметки. Вино испорчено! Оказывается такое возможно! Пришлось изучить вопрос. Вино портится, если повредили крышку или неправильно хранили. Видимо была повреждена крышка, бутылка потеряла герметичность, попал воздух и оно перебродило повторно (там крышка закручивается, я потом увидел вмятину сбоку). На следующий вечер пришел в магазин сделать возврат. Вежливо объяснил ситуацию, потратил свое время. Возврат не сделали, еще и заставили ждать 15 мин, потом нахамили и послали, мол несите в экспертизу!!! и тд. Администратор Альбина Н., как можно брать на работу таких некомпетентных администраторов. Сказала что на стенде написан телефон куда можно обратиться. Я пошел искать, но телефона там НЕ БЫЛО. Попросил позвать самого старшего, она говорит, что она самая старшая, остальные уехали домой. Якобы она звонила и самый старший Сергей Васильевич распорядился отказать мне. Это вместо того чтобы извиниться за то, что хотели меня отравить. И быстро принять меры, например убрать другие бутылки этого производителя из зала, чтобы больше никто не попал как я. Я уже молчу что испортили нам с девушкой накануне важный вечер. Я потратил свое время, приехал и вежливо хотел разрешить ситуацию. А из меня ещё решили сделать мошенника. Я пошёл писать жалобу в жалобную книгу. Там около 30 жалоб начиная с июня БЕЗ ОТМЕТОК О РЕАКЦИИ. То есть люди жалуются, НО ЭТО НИКТО НЕ ЧИТАЕТ, руководителям магазина АБСОЛЮТНО БЕЗРАЗЛИЧНО!! Нашел телефон горячей линии, заявил про отказ вернуть деньги, хамство и незаполненную жалобную книгу. Но я этого так не оставлю, принципиально! Вы не первые и не последние с кем буду судиться, времени не пожалею, в итоге будет за ваш счет и дороже вам выйдет!! Альбина хочет оплатить дорогие экспертизы, Окей, сделаем. И за юристов Альбина хочет заплатить, Окей, тоже сделаем. Мне уже подавать жалобу в Роспотребнадзор? Или у вас есть адекватные сотрудники и вы быстро вернете мне деньги и разберетесь со своими некомпетентными сотрудниками сами? Адрес магазина: Зелёный просп., 24, Москва Некомпететнтный администратор в зале: Альбина Н. Безответственный руководитель: Сергей Васильевич. Дата инцидента: 22 января 21:00 Мои контакты есть у ваших сотрудников — подавал заявление по телефону горячей линии и через сайт.