Всегда нравился этот комплекс до последней ситуации- нам не оказали оплаченную нами услугу. Отмечали день рождение ребенка, купили один из пакетов, плюс доплатили дополнительно много разных услуг. В итоге из пакета за 18990 рублей часть нам не принесли. Это касается банкетного стола. Вела переписку, звонила в поддержку, хотела решить ситуацию мирно- просмотреть видеокамеры и посмотреть, что было на столе, и что нам вынесли, чтобы нам просто вернули то, что мы не дополучили. В ответ получила какой не связанный текст, из которого можно понять только то, что мне надо идти в прокуратору.
Я не конфликтный человек, но как то обидно, что когда заранее бронируешь, заказываешь, оплачиваешь, в потом на выходе 100 раз просишь официанта накрыть стол хотя бы к 16:00, вместо обещанного 15:00, когда трясешь принести детям хотя бы воды через 1,5 часа, которые за это время набегались и очень хотели пить. Нервничаешь, что сидят гости, а наш официант обслуживает другие столики.
Да, это была суббота….
Я готова списать всю задержку на субботу, так как было много гостей, как некачественно оказанную услугу , простить и забыть.
Но мне не хочется прощать материальных затрат.
Буду обращаться в Роспотреб и прокуратуру, администрация игнорирует мою претензию
Novosel
February 2022
5
С удовольствием пишу этот отзыв. Нам нужно было продать квартиру и сразу купить новую, мы планировали расширяться. С нами работала риелтор Стукова Оксана. Оксана - профессионал с большой буквы. Обе сделки были проведены таким образом, что у нас с мужем ни возникло никакой тревоги, никаких переживаний и опасений, наоборот, мы чувствовали себя спокойно и надежно. Оксана была с нами на связи практически 24/7. Хотелось бы описать момент, когда мы подписывали договор ипотеки в банке, Оксана в один момент получила ключи от комнаты переговоров и мы сразу пошли в эту комнату. Через некоторое время нам туда принесли все документы, и мы подписали эти документы в спокойной и уединённой обстановке: без людей сидящих вокруг; без постороннего шума. Я первый раз такое увидела.
Сейчас мы делаем ремонт в нашей новой квартире.
Огромное спасибо за работу и за профессионализм. Очень приятно работать с людьми, которые работают для людей по человечески.
Желаем роста и процветания как в профессиональной сфере, так и в жизни. Большое спасибо!!!
Kirovskij
June 2020
4
Удобно , что рядом с домом. Персонал обслуживает быстро.нареканий нет. Все устраивает