Winstrike Arena
June 2022
1
Приветствую, вчера мы пришли во второй раз в ваш клуб и произошла очень неприятная ситуация, попробую перечислить по пунктам. 1) На админке, на айпаде было указано, что 4 компа в вип рядом были свободны, но в итоге они были заняты. 2) Мы сели в другую випку, компьютеры были не рядом. На админке было указано, что 4 компьютера было там. Но оказалось, что один компьютер был включен, но люди которые там сидели сказали "его нету уже 3 часа, можете садиться" Я вышел с личного аккаунта, который оказался видимо админским ведь на нем было 20к+ часов, через 20 минут приходит парень, который представился администратором и в грубой форме попросил освободить этот компьютер, в такой форме точно нельзя общаться с клиентами, когда он услышал отказ заявил, что прям щас пойдет на админку и выключит сессию на этом компьютере, и что каждый раз когда мы будем логиниться будет так делать. Т.к. мы являемся немного вспыльчивыми сказали ему отойти и не провоцировать нас, он ушел и через 5 минут вернулся, и продолжал провоцировать, после того как он вышел еще раз, мы хотели подойти к старшему администратору, которого зовут Кирилл, и прошу оценить его работу и отношение к клиентам, он прекрасно решил нашу ситуацию, но тот парень который представился администратором подошел даже когда мы общались с Кириллом, и тот парень заявил, что если мы его ударим то он напишет заявление в полицию, не понимаю откуда такое у него мнение и отношение к лицам кавказской национальности. Кирилл заявил, что этого Парня зовут Денис и он просто волонтёр и не является администратором. После того как мы сели за компьютеры снова, Денис вернулся и хотел " нормально поговорить" и сказал, что на наше мнение его не волнует (а напоминаю мы являемся клиентами) и что этот компьютер уже стоит исключительно для него ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА, услышав это мы удивились, ведь даже сейчас я не верю, что владелец позволит "Денису" занимать компьютер и тем временем компьютер в простое и вледелец(цы) не зарабатывают с этого компьютера. В итоге спор длился 40-60 минут, и вместо того чтоб играть он пытался спровоцировать нас на драку. Хотелось бы чтоб выше стоящие лица в этом клубе что нибудь сделали с Денисом, ведь такое отношение для такого клуба, который даже сейчас я считаю лучшим в Москве не приветствуется. Ведь люди которые хотят отойти и боятся что их компьютеры займут, просят людей, сидящих рядом, предупреждать что компьютер занят. 3) Вопрос относится к системе Langame, один из компьютеров был свободен мы его заняли, но через некоторое время приходит парень и говорит, что он сидел за этим компьютером, Старший администратор Кирилл проверил по логам, и действительно сессия завершилась или сама или кто то ее специально выключил. Но вопрос тут не к админу или к тому парню, а к системе или к порядку который там происходит. Хотелось бы, чтоб этот вопрос был решен.