Konfetka
October 2013
1
Ужасный магазин. Зашла в салон свадебной и вечерней моды «Конфетка» на Рязанке в поисках платья для похода на свадьбу к подружке. Одна из двух находившихся в салоне продавцов (впоследствии отказавшаяся представиться, плотная, черноволосая женщина) буквально накричала на меня (ей не понравилось, что я передвигаю платья, висящие на плечиках, чтобы их посмотреть), заявив, что я могу их испортить. На мой вопрос, почему она так себя ведёт с потенциальным покупателем, женщина ответила, что может себя вести как ей угодно и меня она «сюда не приглашала» (какой тогда смысл держать магазин, если покупателям требуется специальное приглашение от продавца?). На вопрос, является ли она владельцем магазина, в ответ прозвучало: «Это не важно». Всё это на повышенных тонах, с презрением, как будто я не покупатель, а милостыню пришла просить. Такое чувство, будто снова окунулась в советскую эпоху с хамящими продавщицами, которые смотрели на тебя как на грязь — такого отношения к покупателю не видела очень давно. Опять же, я ещё могла бы понять, если бы меня так погнали вон, будь я бомжихой, распугивающей других покупателей салона «Конфетка»… Но выгляжу я вполне достойно. Понятное дело, после такого ушата помоев у меня пропало желание что-либо здесь покупать, и предпраздничное настроение было испорчено. Вывод: никому не советую обращаться в салон «Конфетка», вероятно, все хвалебные отзывы в его адрес написаны самими сотрудниками (либо недавно на работу приняли новую, особо хамоватую даму). А сотрудникам хочется напомнить простую истину: эпоха «совка» давно закончилась, если вы хотите успешно торговать, поменяйте отношение к клиентам.