Оценка - твёрдая и уверенная единица за качество сервиса.
Зашел купить поло, купил.
Из опыта взаимодействия с персоналом понятно то, что сотрудники магазина в покупателях не заинтересованы.
Cigar & Porto Lounge
November 2024
5
Оценка 5. А теперь по пунктам.
На сколько я понимаю это единственный в Нижнем магазин сигар и лаундж. Выбор сигар очень и очень приличный.
Есть еще и алкоголь, но ассортимент не особо изучал.
Некоторые в комментариях жалуются на продавцов. Но если говорить объективно продавцы нейтральные, попросите показать сигары - проведут в комнату с сигарами. Попросите показать аксессуары - покажут без проблем. Но какого-то особо разговора поддерживать не будут. Так же как и навязывать какой-либо товар. Сам ходишь, смотришь и выбираешь, продавец сам отнесёт товар на кассу. Также + это наличие лаунджа. Выглядит весьма стильно.
Kuulklever myasnov Otdokhni
July 2024
3
Заказывал доставку, среди позиций был картофель, положили специально самый маленький, т.к. в торговом зале никто такой не возьмет. Продукция как правило хорошая, но отношение к клиентам традиционно скотское, как и политика возвратов, пару раз магазин уже отказывался возвращать или компенсировать испорченный товар. Клиенториентированность низкая
Samson
July 2024
5
Олдскульная качалка, которая работала очень долго. Из плюсов зала, умеренное количество посетителей, из которых почти все завсегдатаи и создается ощущение "клубного" заведения. Из минусов - зал больше не работает.
Tri Apelsina
April 2024
5
Неплохой ресторанчик, быстрое обслуживание. В меню есть неплохие блюда, + летом можно посидеть на терассе, единственный минус - маленькие порции риса к блюдам.
Farsh
February 2024
1
Так-себе заведение.
По пунктам
1. Очень плохая булка, не особо вкусная, слишком "воздушная", размокает от соуса в кашу мгновенно.
2. Овощи - их мало и не особо чувствуются
3. Соус - ни о чем.
4. Котлеты - ну такое, не особо плохие, и не особо хорошие
Сервис - нейтральный.
Цена с учетом качества бургеров завышена на треть.
P.S. не понятно почему за такой прайс заказ не приносят, а приходится забирать самим
P.P.S. огурчик не вкусный
Амо
January 2024
4
место неплохое, но на 5 не тянет. Вроде и вкусно а вроде чего то не хватает, например в цезаре не хватало заправки, ягодный соус к стеку не очень густой и насыщенный, дессет а-ля чизкей - тоже так себе. Официанты вежливые. Интерьер тоже нейтрально приятны
Muztorg
November 2023
1
Была заказана гитара Schecter omen 6 за 43990(или что-то типа того).
Когда я пришел забирать гитару - крышка которая закрывает отсек с электронной "начинкой" валялась отдельно. Конечно можно было предположить что на заводе индонезийские рабочие забыли её закрутить, но по следам на защитной пленке вокруг отверстий было видно что винты так закручены всё же были.
Также были небольшие потертости на корпусе, не критичные, но опять же намекающие на, то, что гитару уже доставали из коробки.
Получается что в гитару кто-то лазил уже после того как она покинула фабрику.
-Я не очень придирчивый покупатель и не раз брал с витрины различные товары, телевизоры, саундбар и т.д.
Но здесь пусть даже это 3-4 винта, но всё же некомплект. Я спросил "будет ли скидка".
Но нет, продавцы ответили что скидки не будет. Я в принципе был готов забрать инструмент, но при условии что они сейчас найдут недостающие винты и установят крышку на место. Как вариант, им было предложено, снять винты с любой другой гитары в магазине, на что продавец даже не позвал администратора - сказав - что он не будет этого делать, ведь с него вычтут из зарплаты за подобно.
Но!!!! Несмотря на то что дело до оплаты не дошло продавец почему-то начал предлагать расширенную гарантию на товар, как это делали магазины бытовой техники в 2000х годах. Понимаю план по продажам есть план по продажам, но не начинать же продавать доп. гарантию еще тогда когда сам инструмент мало того не продан так еще и не комплектен.
Выражение лиц продавцов тоже не особо клиентоориентированное, демонстрирующее крайнее безразличие, типа "клиент покупающий столь дешевую гитару не достоин нашего внимания". Зачем этот пафос не понятно, продавцу уже надо определиться либо он человек для которого 44 тысячи это копейки, либо человек который очень боится что у него вычтут денег за 3 винтика если он их переставит.
Был неприятно удивлен, хотя когда в прошлый раз приходил в магазин за мелочевкой какой-то, даже человек, который сидел на кассе, был очень вежливый и приветливый.
В общем, рекомендации покупателям которые прочитали мой отзыв. Если что-то заказываете - заказывайте без предоплаты(как сделал я чему несказанно рад), сэкономите время на возврат денег если придет некондиция, и конечно же обязательно осматривайте товар перед покупкой. Ведь если магазин прислал мне инструмент в который лазили(предположительно мастера музторга) то вероятность того, что с Вами произойдет то же самое, определенно есть.
Рекомендации менеджменту магазина, если у вас заказывают инструмент на доставку не поленитесь хотя бы элементарно проверить комплектность перед отправкой. А также научите сотрудников решать какие-то нестандартные ситуации, пусть даже и простые. Решить вопрос с несколькими винтиками крышки можно было на месте за 5 минут.
P.S. за гитарами в музторг больше ни ногой. Только за мелочовкой типа медиаторов и струн
P.P.S Те кто увидит schecter omen 6 цвета wsn в торговом зале - скорее всего этот тот самый "шахтёр" который к моменту вашего визита в магазин будет с приделанной крышкой и продаваться как новый.
Стоит немного дополнить отзыв.
Мной был также заказан гитарный кабель Ernieball. Заказ был сделан 6 числа и кабель должен был приехать 10ого числа, но приехал 13ого. Т.е. музторг просто не в состоянии быстро привезти товар. В то время как вся страна с точки зрения логистики существует в 2023 году, музторг застрял в начале 2000х. Например сдэк возит посылки НН - Питер за 1 - 2 дня.
Также музторг предоставил комментарий на отзыв, где написано что продавец не может раузкомплекторывать товар без согласования директора филиала - но что помешало ему получить это согласование сразу же - не понятно. А также написано, что со мной якобы обещали связаться по данному вопросу. Но это не соответствует действительности, никто не обещал и конечно же не связывался. Со мной связался "специалист по рекламациям" и то после моего звонка на входящую линию музторга.
В общем музторг, не справляется ни с одним из этапов взаимодейтсвия с клиентом. Даже с такими простыми как доставка кабеля или ответ на отзыв.
Lukojl
October 2023
5
Постоянно езжу на эту заправку. Топливо заливают. Деньги принимают. Заправщики и персонал вежливые. Нареканий нет. Что еще можно сказать про заправку не знаю.
Cinema Park
October 2023
3
На троечку. Изображение тусклое, даже на дешевых телевизорах с яркостью 200-250 нит картинка ярче. + уменьшили порцию попкорна при этом увеличив стоимость. Ладно бы просто увеличили стоимость, но при этом еще урезать порцию - верх жадности.