subscribers

subscriptions

116.8K

views

February 2026

Сегодня 19.02.2026 в ПВЗ по адресу: г.Саров ул.Шверника 15а я отправляла посылку. Сотрудница ПВЗ без бейджика, поэтому имени я не знаю, с самого начала вела себя крайне агрессивно. На просьбу помочь с оформлением отправки посылки в приложении я получила ответ в грубой форме: -«это не входит в мои компетенции. Идите домой, сами разбирайтесь и приходите со штрихкодом». Далее: я продолжила самостоятельные попытки оформления посылки на месте и стала получать неадекватные комментарии от сотрудницы с настойчивой отправкой меня домой. Пункт выдачи просторный, я не создавала помех для работы сотрудницы однако все равно это не повлияло на настрой работницы выпроводить меня из пункта. Сотрудница разговаривала со мной в совершенно неадекватном тоне, позволяла себе повышать голос и по хамски отвечать на вопросы. Я прошу разобраться с данной ситуацией, и ответить мне в обратной связи. Впервые столкнулась с подобным отношением к себе как к пользователю услуг яндексМаркета. В прошлые посещения ПВЗ сотрудником был очень вежливый и отзывчивый молодой человек, ему большое спасибо!