Bao Mochi
August 2024
1
Столкнулась с некомпетентностью и неадекватностью. Вчера хотела сделать заказ моти на День рождения. Позвонила, чтобы узнать состав теста, т.к. на сайте состав написан не полностью. Меня интересовало, есть ли в данном продукте искусственные красители и ароматизаторы. Работник Илья, ответивший на звонок, сказал, что состав указан на сайте. После уточнения, что мне интересен состав теста, он попросил подождать, видимо уточнял, потом сказал, что всё указано на сайте. Я ответила, что по тесту указана только рисовая мука, но не понятно за счёт чего они становятся цветными. Ответ работника: моти делают из рисовой муки, манго-маракуйя такого цвета из-за манго (без воды, масла...???)))). По зеленому моти он не нашелся, что ответить. Возмутилась и объяснила, что моти нужны для аллергиков. Ответ работника: ну, вы же сразу не сказали, что покупаете для аллергиков 😬🤦🏻‍♀️ Но ничего не изменилось, он просто ответил, что рецепт теста можно найти в интернете 🙄 А потом разговор неожиданно оборвался. Я перезвонила, но меня скинули.... Владельцы бизнеса, при достаточно высокой стоимости данного продукта хотелось бы получить полную информацию о составе продукта полностью, хотя бы по телефону!!! Надеюсь, что впредь ваши работники будут не только компетентными, но и тактичными.