subscribers

subscriptions

11K

views

Yesterday

Заказала доставку из магазина на пункт ПВЗ. оказалось, что заказанные растения все вытащены из упаковок, коробки отдельно, растения отдельно. в связи с этим посылка была грязная внутри и проверить ее на ПВЗ не представлялось возможным. в заказе не хватало одной позиции. поддержка ответила, что надо писать претензию . при этом оказалось, что оформить ее ни через сайт ни через приложение невозможно. в приложении нет такой возможности. а на сайте при переходе на форму заявления форма зависает и ничего больше не происходит. мне очень нравятся саженцы этого магазина, но недоложить товар , при упаковке вытаскивать все из коробок, чтобы не было возможности проверить товар мне кажется это не правильно. а то ,что претензию оставить невозможно, вообще недопустимо. надеюсь, конечно, что ситуация разрешится и товар мне допоставят, но впечатление сильно испорчено конечно. Upd отправили мне растение, которое не положили в первый раз. Бесплатно. Спасибо за решение вопроса