Federal Tax Service Inspectorate № 13 of the City of Mocsow
September 2021
5
отзыв о работе администратора зала в 13 ФНС России по г. Москве. Его зовут АНДРЕЙ, фамилию мне не сказали, и дали знать, что будет достаточно указать имя Андрей. 1 - Сколько бы я не приходила лично в 13 ФНС России в оперзал, АНДРЕЙ тут же помогал мне получить листок из терминала и направлял рукой в ту область, где меня должны были принять по моему вопросу. 2 - Андрей всегда (несколько раз в каждом году) искал для меня номера внутренних телефонов, чтобы я смогла связаться с тем сотрудником, который бы мне помог в самом деле, минуя лишние звонки, был Эффективен. 3 — Когда я выяснила, что у меня оказалась переплата за 2021 год, при закрытии ИП и переходе на Самозанятую, АНДРЕЙ тут же стал искать мне бланк готового заявления и не найдя его у себя в столе, тут же попросил рядом сидящую сотрудницу другой 77 ФНС России дать этот бланк мне, что меня крайне удивило и обрадовало !!! 4 — Однажды было так, что АНДРЕЙ выяснил в какое окно мне надо идти, как ИП сдать документы, чтобы я не теряла зря времени на ожидание, потому что что-то изменилось или кто-то отошел. 5- Также АНДРЕЙ однажды велел мне получить и выдал быстро талон в канцелярию, и прояснил мне шаги, без которых я бы просто потеряла свое время и расстроилась бы, а так он все это заранее предусмотрел и помог мне своей скоростью расчетов, зная свои внутренние линии коммуникации и какая у них очередность! 6 — Также АНДРЕЙ всегда был готов помочь, не был ленив, быстро общался, всегда помогал по делу, был вежлив, опрятен, не тормозил потоки движения посетителей, а НАОБОРОТ (!!!) помогал им, что меня, в общем-то, немало удивляло, и радовало, потому что ТАК ОНО И ДОЛЖНО БЫТЬ ПО ИДЕЕ. Прошу вас ему эту благодарность передать, зачитать может перед всеми другими сотрудниками 13 ФНС России, ему это будет ПРИЯТНО. Очень рада, что есть такой человек, который СТАРАЛСЯ ПОМОЧЬ. Он не просто исполнял свой рабочий долг, отрабатывал свои рабочие часы, нет, ОН СТАРАЛСЯ!!!