Detskij mir
November 2024
1
Оформила заказ в приложении с самовывозом из этого магазина. Заказ был сделан в воскресенье 10.11, дату когда заберу указала вторник 12.11 после 18:00. В заказе была одна кукла и применена скидка по промокоду по акции черной пятницы, которая закончилась 11.11 в понедельник. Во вторник в 18:05 мне приходит оповещение, что заказ отменен товар закончился, заново оформить заказ в другой я могу только уже по полной цене. При этом на сайте товар числится в наличии в этом магазине. Да и почему за 2 дня нельзя было проверить наличие, пока акция ещё действовала. Кукла дорогая, разница полторы тысячи. Всё таки не мало. В службе поддержки вообще ничем не помогли и можно сказать послали, мол это ваши проблемы. Зачем тогда вообще делать такие акции? Ни в одном магазине ещё не сталкивалась с подобным отношением к клиентам, в подобных случаях обычно звонят, пытаются как то ситуацию решить, или в крайнем случае предлагают промокод в качестве извинения. Но тут ничего, просто идите лесом! Никогда больше не куплю ничего в этом магазине, при чем именно из-за отношения к клиентам, ситуации разные могут быть, но решение проблемы это вопрос компании, а уж точно не проблемы клиента.
Sem'ya
August 2024
1
Раньше это был лучший магазин в городе, и когда тут был Виват и Семья. Сейчас когда магазин стал Лентой все испортилось. В магазине грязь, последний месяц на весь магазин пахнет горелой проводкой и этот запах не устраняют, интересно знают ли вообще о такой серьезной проблеме. Продукты стали куда хуже чем были раньше в Семье, на прилавке колбаса/сыр/мясо сотрудники работают только до 6 вечера, дальше как хотите, либо сразу палку колбасы бери, либо не бери. При этом на колбасе срок годности «12 часов» и дата пару дней назад.
Belyj Gorod
June 2024
2
Не хотела писать плохой отзыв т.к. в целом всё прошло быстро и вежливо, но мне не отвечают в личные сообщения, поэтому придется написать тут. Сдавали в химчистку плед, после химчистки ворс стал очень жестким и волоски будто бы склеились друг с другом из-за этого он выглядит ещё более грязным чем был. Всё таки от химчистки были ожидания другие, тем более хотелось бы чтобы цена соответствовала качеству.