Hyatt Regency Ekaterinburg
December 2023
2
Провели выходные в данном отеле с семьей. Приезжали на соревнования дочери по художественной гимнастике,которые предполагают ранние подъемы,в 5 утра. Плюсы отеля: локация, чистота как в номерах так и в отеле в целом, хорошие завтраки. Но, все хорошее впечатление испортили следующие минусы: 1) было настоящим приключением попасть с паркинга в отель. Система устроена так, что после парковки вам должны открыть дверь и вы попадаете в лифтовой холл, но эта дверь в нашем случае очень часто была закрыта. Приходилось постоянно звонить на ресепшен и просить открыть. Неужели нельзя оставить эту дверь открытой либо сделать так, чтобы у постояльца был ключ для открывания этой двери ? 2) Во вторую ночь в номере были технические звуки ( что то металлическое шкрябалось либо сантехник крутил разводным ключом что то ). Это очень раздражало! После первой жалобы - Сотрудник отеля сказал «единственное что мы можем сделать, мы после 11 ночи скажем соседям вести себя тише. Естественно это не помогло, т.к проблема была не в соседях! После второй жалобы в 23.20 - сотрудники отеля переселили нас в другой номер, который расположен в другом крыле отеля, на этом спасибо. Но, самый сюр в том, что во втором номере на следующий день были такие же звуки 🤣 Хотелось бы донести до руководства отеля что далеко не все гости приезжают в отели чтобы потусить и прибухнуть, многие приезжают с совершенно другими целями, для которых спокойный, комфортный сон просто необходим. Те кто пишет здесь восторженные отзывы наверное только отели в России и видели, заграницей отели никакие явно не посещали. По моему скромному, субъективному мнению, в отеле такого уровня и тем более за такую стоимость ☝🏻не должно и не может быть таких ситуаций.