subscribers

subscriptions

25.5K

views

March 2026

Посещаю данный салон на протяжении 1,5 лет. Но впервые столкнулась с таким отношением. Записалась на услугу 05.03.2026 г. онлайн через сайт салона, в комментарии указала что требуется только стрижка челки. В конце услуги мастер сказала, что на будущее нужно записываться только позвонив по телефону, а не через сайт. Так как мастер выезжает специально на полноценную услугу, а стрижка челки это как дополнение, и не считается основной услугой. Правильно понимаю, стрижка челки- это не та работа ради которой мастер готов выйти в салон? Очень огорчает и разочаровывает отсутствие самого главного- клиентоориентированности. Повторю, данный салон я посещаю продолжительное время и как правило, это полноценная стрижка, соответственно мой чек обычно выше, чем стрижка челки. Уважаемый салон, научите своих сотрудников ценить каждого гостя, иначе с таким отношением отпугнете всех клиентов. В случае, если вы записываете клиента теперь только по телефону, тогда не вводите никого в заблуждение и уберите с сайта возможность записи онлайн. Второй момент. После услуги администратор сообщила, что оплата возможна только переводом на карту или наличным расчетом. Без вопросов оплатила наличными. Но такие вещи надо сообщать гостю перед услугой, а не после ее завершения.

Lensmaster

posyolok gorodskogo tipa Rzhavki • Opticial store

August 2025

Провели диагностику зрения и помогли подобрать контактные линзы. Спасибо персоналу за профессионализм и консультацию.

Hookah Time Shop

Khimki • Tobacco and smoking accessories shop

August 2025

Спасибо за качественную консультацию по подбору кальяна. Рекомендуем! Теперь только к вам!

Persona

Khimki • Nail salon

June 2024

Спасибо, что нашли для меня окошко на маникюр и записали день в день! Я попала к мастеру Софии, очень понравилось, что девушка работает аккуратно, маникюр сделала профессионально и покрытие нанесла супер. Отличное место!