BouquetOpt
October 2022
4
К работе флористов и ассортименту магазина вопросов не возникает, однако девушка, с которой я столкнулась, позвонив в магазин, чтобы уточнить наличие интересующих меня цветов, мягко говоря, была не вежлива и вовсе не клиентооринтирована (31.10.22 в районе 17-ти часов). Убедительная просьба к администрации научить персонал элементарным нормам общения с клиентом и навыкам продаж, чтобы обратившиеся к вам люди не слышали в ответ: «ну как я вам по телефону скажу, приходите и сами все увидите». В таком случае возникает только желание не приходить и вопрос: а зачем тогда вообще нужна функция «позвонить в салон, узнать о наличии цветов», если работает только функция «приходите сами, тогда всё увидите»?