Kindergarten № 185, building 2
November 2024
5
Спасибо всем сотрудникам, заведующей татьяне Николаевне, психологу Марине Александровне, воспитателю Гульнаре Равиловне. Ходили в этот садик, выпустились, уже школьники, но садик вспоминаем и очень ценим время, проведенное в нем
Barkhatnye Sezony Sportivny Kvartal
August 2024
3
Сегодня вернулись из "Бархатных сезонов", жили в спортивном квартале. Территория идеально ухоженная, очень спокойно,с детьми отдыхать отлично. Пляж близко, кафешки на любой кошелёк много развлекалок. По поводу номеров: слышимость конечно ужасная, а так чистенько, белье меняют, убираются регулярно. Питание: с натяжкой на троечку, однообразно, очереди и толкотня, особенно утром. В общем, ничего не меняется, мы приезжаем не в первый раз, ценим все же безопасность и чистоту. Речь не об отдыхе даже, а о медицинском центре, который находится в Екатерининском квартале, корпус 16. Я управляющий медицинским центром, в своём городе, могу оценивать и знаю, о чем пишу. Коллеги, стыд и позор вам! У дочки заложило ушко, нужен был врач. Записались, пришли по времени раньше на 15 минут, я была уверена, что обязательно оформим всю мед документацию, но.... даже документы не спросили, договор и информирование согласие для них вообще неизвестные слова, а это на минуточку юридический аспект, ребенок несовершеннолетний, администраторы понятия не имеют, что такое клиентский сервис, они даже не здороваются, не говоря об улыбке, о продажах видимо вообще не не знают, запись ведётся не в программе, а в журнальчике. Врача прождали 40 минут, на вопрос о том, когда нас все же примут,сказали небрежно ждите! После приема подошла оплатить услуги, а меня спросили дословно: "что вам делали?" Дала выписку от врача, мне озвучили сумму, оплатила картой, чека не дали, не попрощались. Коллеги, вы в 21 веке живете, а ощущение "совка", районной поликлиники. Никто ни в чем не заинтересован, а как же продажи?, как минимум, не говоря уже о человечности, вы же в медицине работаете!!! График приема врачей очень странный, в субботу, воскресенье не принимают,каменный век. Не думала, что сейчас такое встречается. Мы в шоке!!! За это минус 2 звезды. Спасибо рецепции, работают быстро, чётко, вежливо. Встретили, заселили, очередь хоть и есть, но идёт быстро.
VTB Bank
June 2024
2
Являюсь клиентской банка "Открытие", этот банк скоро станет частью банка "ВТБ" , который в свою очередь прислал довольно интересное предложение о переходе к ним, кстати можно перейти одной кнопкой в приложении, но остались вопросы, поэтому решили подойти в отделение банка и получить ответы, а так же заказать карту и платёжный стикер себе и дочке. Взяли талон, кстати в очереди не ждали, за это одну звёздочку и добавляю, прошли в окно N 1, сотрудника, к которому нас пригласили зовут Наталья, ей я и озвучила свой запрос... полная пустота, ноль эмоций, ответ почти дословно: "у нас такого не делают", объясняю повторно, опять не понимает, чего от нее хотят, позвала коллегу, та ей сказала, что нужно дать телефон кого то там, чтобы мы где то там о чем то договаривались. То есть, продукты банка сотрудники не знают, на клиентов плюют, сидят не знаю зачем, видимо только на запросы о кредитах реагируют)). Попросила книгу отзывов, мне ответили, что нет у них, позвали руководителя офиса, вышел сонный мятый мужчина без бейджа, выслушал запрос, помычал, ни на один вопрос не ответил. Тут уж мы решили отказаться от своей затеи перейти в ВТБ на интересных условиях и откланялись. Уважаемые руководители уважаемого и продвинутого банка, имеются ввиду руководители уровнем повыше, уж не такая у нас в стране нехватка персонала, чтобы лицом вашего банка становились люди, которые являются "лицом" так сказать целой структуры в конкретном городе, в конкретном отделении сидят и ничего не делают. Печально. Есть понятия "сервис", " клиенториентированность", стандарты обслуживания. Стыдно просто за ваших сотрудников! Нам то уже все равно, ни ногой больше, только настроение было хорошее, дел предполагали минут на 15, а вышли просто вне себя!
Kantstovary
June 2024
5
Очень приятный и внимательный персонал. Всегда все есть. Очень выручает. Когда ребенку в школу нужно что-то срочно.
Vysshij pilotazh
May 2024
1
Ниже прочитала отзыв о работе "мастера" Надежды, но друзья мои, чего хотеть от сотрудников, если сам руководитель Анатолий пытаясь сгладить впечатление от работы той же Надежды такого настиг, что слезы на глазах, а когда ему же я это сказала, он глубокомысленно сказал, что понял, в чем ошибка. Нет, первый раз он вроде бы искренне старался, но вторая стрижка это нечто, он видите ли так видит, он мастер, а клиента кто услышит?Стрижка за 3000 должна лежать и легко укладываться, чего не произошло, а остатки волос мне вчера любезно предложили подстричь. Будьте осторожны и избегайте попасть к ним в руки, иначе долой настроение. Кстати, о том, что Надежда обсуждает и клиентов и владельца это тоже слышала своими ушами
Lashstilist
February 2024
5
Сегодня первый раз посетила салон. Была на комплексе окрашивание бровей+долговременная укладка у Мастера Эли. Элечка чудо мастер с большим вкусом, золотыми ручками, очень тактичная. Вообще в салоне приятная, спокойная атмосфера, суперский администратор с хорошим чувством юмора, которая очень компетентно презентует услуги, с большим знанием темы, ее ненавязчивые советы думаю пригодились бы даже самым продвинутым клиентам. Втретили, предложили напитки, вовоемя усадили на процедуру, сделали все качественно. Вернулась в Казань после длительного отсутствия, и первый раз получила отличный результат, до этого одна безвкусица. Так держать девочки. Обязательно только к вам!
MazaPark
February 2024
3
Праздновали у них день рождения дочки. В последний момент нам сообщили, что не будет заказанного фотографа, программа, которую мы заказали прошла с накладками приходилось всего долго ждать, даже стоять в очереди. Потерянное время естественно никто не продлил, закончили пунктуальность. Аниматору Марине респект, старалась как могла, не ее ведь вина. Стол накрыли вовремя. Честно, за эту сумму можно было как то поживее. В меню половины позиций нет, присутствуют исключительно на бумаге. Респект ребенку была связка шаров. Больше праздновать там не будем. Так просто сходить можно
Pyatyorochka
November 2023
1
Целых два случая подряд хочется описать в отзыве. 1. Не так давно моя дочь 10 лет со своей подружкой зашли после тренировки купить сухариков, замешкались с выбором, и тут подошла пергидрольная бой- тётя и стала детей обвинять в воровстве, вывернула у дочки рюкзачок наизнанку, ничего там своего не нашла, разозлилась еще больше и буквально вышвырнула ребёнка с грубой бранью. Дочка домой пришла в слезах, от такого унижения, моя мама тут же пошла выяснять ситуацию, но ей нахамили и сказали, что по описанию нет такого сотрудника, эта особа как услышала, что речь о ней быстро ушла в подсобку. 2. Не раз обращала внимание, что товар на полки швыряют, запихивают очень неаккуратно. И вот итог: вчера взяла упаковку с майонезом, пробила на кассе самообслуживания и .... все белое пальто в этом чудесном продукте.... Позвала руководство.... дальше был кошмар, в итоге обвинения в мой адрес дошли до того, что я сама разрезала специально упаковку и себя испачкала. Директор сказала, что ей вообще все равно, она увольняется 1 декабря. Заставила звонить при мне их руководству, там сказали, чтоб меня проводили 'лесом". В итоге: попала на химчистку. Позвонила на горячую линию, оставила претензию, ждём... Иногда пятерочка действительно выручает своей шаговой доступностью, но качество персонала и обслуживание уже за гранью разумного просто. Скоро точно детей будем пугать: не будешь учиться, будешь работать в пятёрочке.
Solnyshko
November 2023
5
Вадим Витальевич Врач с большой буквы. Все по делу, принимает оперативно, не тянет время, сразу задаёт чёткие вопросы, когку один раз вытащил, подарил жизнь любимому питомцу нашей семьи. Так же делали кошечке плановую операцию, прививки, даже когти он нас учил стричь. Никто никого на деньги не разводит, более того, отругал, что некоторые вещи делать можем сами, все показал, научил. В отзывах увидела, что там кого то "на деньги развели", так вот нет такого!!!! Чётко все озвучивает!!! За повторный осмотр вообще денег брать не хотел, и не взял в итоге, ещё кошке вкусняшку подарить пытался. Человек живёт работой и своим делом. На телефоне человек всегда, когда бы ни обращались. Дай бог здоровья явам Вадим Витальевич! Спасибо за все!
Dolina Izobiliya
November 2023
2
Рынок под крышей. Много мелких магазинчиков. Неплохо