Subaru center
December 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Полтеву Александру и мастеру Александру Субару центра «М-Сервис» г. Краснодар. Обратился в М-Сервис для проведения диагностики и ремонта моего автомобиля Subaru Forester, 2011 г.в., пробег 213 тыс км в связи с повышенным расходом бензина, масла и «шумной» работой двигателя. До обращения к данному официальному дистрибьютеру Субару мой автомобиль уже был продиагностирован в одном из сервисных центров Краснодарского края, тогда за пятичасовую диагностику я оставил 7400₽. При этом она была выполнена не в полном объёме. Полтев Александр расположил к себе уже во время первичного телефонного звонка, когда я записывался в Сервис. Диагностика выполнена за 30 минут, цена вопроса 1600₽. Все найденные проблемы (течь постелей распредвалов и клапанных крышек, вышедшие из строя лямбда зонд, крышка расширительного бачка, отработанное масло в обоих редукторах, АКП, некачественные тормозные колодки) были показаны мне в боксе. Проблемных мест было найдено гораздо больше, чем у неофициалов. Все выявленные дефекты, включая разборку движка, выполнены в течение недели, но только из-за того, что некоторый расходный материал пришлось подождать пять дней. Стоимость работ подороже, чем у неофициалов, но не в разы, а всего на 30-50%. Приятно был удивлён 20% скидке. Запчасти и расходник не дешевые, но хотя бы гарантия того, что это будет Оригинал+ шестимесячная гарантия на все работы и детали. Неоднократно за последние два года на Маркетплейсах нарывался на неоригинальный товар, который при продаже позиционировался как оригинальный. И здесь уместно упомянуть «скупой платит дважды». Первое, что бросилось в глаза после ремонта - это бесшумная работа двигателя на холостом ходу, во время езды внутри салона стало гораздо тише, расход топлива уменьшился более чем в два раза. Через 1200 км пробега пригласили на бесплатную диагностику автомобиля. Из человеческих качеств ещё хотелось отметить честность, порядочность, профессионализм сотрудников. Всем субаристам Краснодарского края и гостям-субаристам нашего края рекомендую М-Сервис.
R-auto
August 2023 •
1
В марте 2023 года после смены колёс заехал на развал-схождение в данную контору. Во время развала посоветовали отремонтировать переднюю подвеску, заказали запчасти сразу в магазине и через пару дней записали на ремонт. О том, что после ремонта нужно будет снова делать развал, даже не предупредили, благополучно развели на 1300 рублей. Ремонт подвески обошёлся на 3 тысячи дороже, чем по прейскуранту, который висит на воротах данной шарашки, объяснили большим количеством слесарных работ. Ну и ещё 1300 руб за развал. После ремонта машину ведёт в сторону, если отпускаешь руль с 10 метров уводит на 1 метр. Возвращался ещё пару раз с претензиями, что машины ведёт, проверили, сказали, что все ОК, а вся причина в качестве дорог и износом резины, которая прошла всего 25000 км. Поехал на другой сервис, при диагностике выяснилось, что причина в задних колёсах, которые вообще мне в Р-авто за два захода не регулировали. После развала на другом сервисе машина ведёт себя как обычно, при отпущенном руле едет ровно. Обратился к начальнику Р-авто, Валентину Ивановичу с просьбой вернуть деньги за два сход-развала так как работа не отвечала качеству и требованиям. Бесполезно. Упёрся, что слишком поздно обратился. Понятие «клиентоориентированность» у него вообще отсутствует, наплевал он на всех клиентов. Ехать сюда или нет выбирать Вам, я однозначно не СОВЕТУЮ. На фото показатели до и после развала-схождения на втором сервисе, заднюю ось на Р-авто не регулировали.
Moscow Holiday Hotel
December 2022 •
3
В ванной комнате пахло канализацией. Очень долго приходилось ждать, когда из крана потечёт горячая вода, смеситель плохо смешивал воду.
Stroy Master Domofony
June 2022 •
1
По поводу неисправности домофона по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Заломова, д.13, 24.06.22 г. сделал заявку на визит мастера. Мило сказали, что в течение трёх дней мастер свяжется со мной по телефону. И вот уже идёт четвёртый день, полная тишина. При повторном звонке объясняют большой загруженностью мастера. Кроме того озвучили, в случае поломки трубки, срок ремонта составит три месяца, вероятно трубка от домофона представляет собой космический корабль. Однозначно контора: «Шараж-монтаж». Уважаемые нижегородцы, кто ищет компанию для установки и обслуживания домофонов, обращаться однозначно не сюда!!!
Zdes' apteka
January 2022 •
1
Я сделал заказ через мобильное приложение (гель Бейби доктор по цене 451 руб.). Сегодня, 16.01.22 г. после оплаты заказа в аптеке на ул. Херсонская и получения товара я обнаружил, что товар имеет истекающий срок годности - до марта 2022 года при общем сроке годности три года. По-этому поводу я позвонил на горячую линию, диалог вёл с оператором по имени Дарья. После оглашения сложившейся ситуации мне прозвучал ответ от оператора: если не нравиться, то не берите. Такого решения проблемы я ни как не ожидал. Товар был возвращён, а деньги  вернули. Фармацевт, проверив по базе, предложил зарезервировать товар в другой аптеке на ул. Витебская, но только не поставив меня в известность, что товар будет стоить дороже и не предложив мне сделать заказ через интернет для покупки товара по более выгодной цене аналогично сделанному мною заказу. Купил данный товар на ул, Витебской по цене 554 руб со сроком до октября 2023 года, но фармацевт при продаже даже не спросила дисконтную карту - ещё  один косяк со стороны сотрудника аптечной сети. В результате всего этого сделал для себя вывод о полном отсутствии клиентоориентированности у трех сотрудников компании, а может и у компании в целом; никогда больше не покупать товар в сети аптек, не буду ее  рекомендовать своим знакомым и близким.