По форме — почти по закону, по сути — издевательство над клиентами.
Банк несколько месяцев шантажирует клиентов для принуждения к переходу в ВТБ. Методы шантажа — угрозы непропорциональным увеличением стоимости тарифов (заоблачных плат за обслуживание), не удаляемые угрожающие баннеры в приложении, которые не дают распоряжаться деньгами, звонки. Новый «менеджмент от ВТБ переходного периода» в рамках слияния действует крайне нереспектабельно, как полубандиты и при этом банк теперь нисколько не дорожит ни деловой репутацией Открытия, ни ВТБ.