Обращалась по вопросу касаемо моей ипотеки 2 раза, не помогли от слова совсем. В отделении не решают вопросы, а только пишут обращения и ответы приходится ждать по 14 рабочих дней. При этом что там девочка написала вы не увидите в своем приложении, там только номер обращения. Сбербанк испортился, среди знакомых очень много жалоб