subscribers

subscriptions

15.2K

views

June 2026

ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА Крайне неприятный опыт с доставкой. Заказываем роллы здесь давно, раньше всё было нормально. Адреса нет в базе, поэтому всегда оформляли заказ на соседний дом и в комментарии указывали точный адрес — это буквально соседний дом. Так делали много раз, проблем не возникало. Сегодня ждали заказ около часа, после чего вместо нормального решения вопроса получили звонок от оператора-робота с отказом в доставке. Никакие объяснения не помогли: ни то, что адрес рядом, ни то, что мы постоянные клиенты. Хотя просила предложить решение, мы бы спустились или еще что, какая-то полная бесчеловечность. И уже тем более отсутствие логики, потому что они потратили продукты и время на приготовление сета. В итоге потраченное время, испорченное настроение и просто отменённый заказ. Очень странное отношение к клиентам, особенно к тем, кто регулярно заказывает. После такого желания возвращаться уже нет. Ребят, заказывайте в других местах, в Казани их много, где отношение как к людям. Это сейчас на вес золота

Ozon

City of Kazan • Parcel automat

January 2026

Ни с того, ни сего звонит сотрудник пункта выдачи и сходу начинает, перебивая, не давая сказать ни слова, угрожать заявлением в полицию. Причины подобного поведения стало то, что произошёл то ли сбой в системе при покупке товара то ли сотрудники случайно не ту кнопку нажали, но деньги списались не за тот товар. Причём до этого мне позвонила девушка, вкратце описала ситуацию, на что я сказала что, когда пойду забирать тоник, мы обсудим это при встрече, не по телефону, потому что я понятия не имею кто это звонит, это могли быть ***. И спустя 10 минут, мне звонит молодой мальчик с угрозами и клеветой о том, что я воровка. Я такого сервиса ещё не встречала, любой вопрос регулируется, все списания ошибочные были точно не по моей вине, но я бы чисто по-человечески пришла и заплатила бы все что нужно. Но с таким отношением это было очень неприятно. Были сказаны такие слова, что я должна была это проверить и увидеть, что списание произошло не за тот товар. Разумеется, я не сижу и не контролирую на каждом маркетплейсе списания, тем более в новогодние праздники. Я понимаю, что сотрудник ещё очень молодой и не опытный, но прошу руководство урегулировать данный вопрос. Также сейчас постараюсь принять все меры, чтобы этот вопрос поднять с сотрудниками самого приложения, не знаю, насколько это получится, но я попробую, так как подобного отношения к себе не потерплю.

BlackBerry

Leninogorsk • Cafe

July 2024

Врут про график работы. Зашла в 12:12 сказали, что даже чай попить нельзя, что они еще не работают. В графике указано с 11. Мадам за стойкой немного по-хамски отвечала. В современном мире, если вы не в курсе, можно пойти гостю навстречу, тем более, что он пришел в рабочее время ваше.

Tonus

Urban-Type Settlement of Sirius • Spa

September 2023

Определенно лайк! По совету подруги записалась, но была скептически настроена, потому что всегда думала, что это обычный массаж 😂 но нет. Я после первого массажа заметила разницу, вода реально разгоняется. Плюс мастер энергетически приятная, не хотелось уходить)) даже отзыв оставляю! В общем, классный аппарат. Попробовать как минимум стоит)