Tvoy doktor
March 2022 •
1
Проходила медицинскую комиссию на водительские права в медицинском центре. Предварительно позвонила в медицинский центр и уточнила порядок прохождения комисии, документы, которые нужно взять с собой и все условия прохождения. Выбор этого центра с достаточно низким рейтингом был обусловлен лишь тем, что справку можно было взять в любое время и начать проходить психиатора и нарколога. С таким рабочим графиком как у меня, это было конкурентным преимуществом по сравнению с другими медицинскими центрами, оказывающими эту услугу. При разговоре по телефону администратор, который элементарно не поздоровался и не представился, отвечала очень нехотя, спешила закончить разговор. Придя в медицинский центр для оформления справки, он начал оправдывать свой достаточно низкий рейтинг в 3 с небольшим балла. Почти с порога услышала,что в случае не прохождения комиссии по каким либо техническим причинам, даже если они возникли по вине медицинского центра, деньги не возвращаются и после того как справка будет выдана для пиоходжения комиссии, центр за нее ответственность не несет. Этот момент был достаточно настораживающим, но я сделала поправку на то, что это формальный момент и они должны об этом просто предупредить и что люди бывают разные, зачастую конфликты возникают на почве непонимания позиции медицинского центра его посетителем. Оплатив справку, была направлена в психо-неврологический диспансер для прохождения психиатра и нарколога, где дополнительно оплатила справки в размере 1000.В ходе прохождения психиатра, врач допустила ошибку, поставив свою подпись и печать на месте офтальмолога. С этой справкой я пошла в медицинский центр для уточнения является ли это серьезной ошибкой и не возникнет ли вопросов у сотрудников ГИБДД при прохождения экзамена. После изложения сути произошедшего и наглядного представления справки получила очень резкий ответ от администратора о том, что они предупреждали, что не несут за нее ответственность и что это мое упущение, что врач психиатр ошибся при постановки своей подписи и печати. На вопрос что делать в такой ситуации, был дан ответ о том, что они не знают. Настояв на том, что они оказывают услугу по оформлению водительской справки, и должны как то урегулировать или хотя бы прояснить этот вопрос, после долгого осуждения меня, врача психиатора и всей происходящей ситуации, мне предложили написать завяление на имя директора центра с изложением произошедшего в свободной форме. В этот же день поступил звонок от директора центра, которая изложила что деньги за эту спраку возвращены не будут, озвучила мне 3 не выгодных для меня варианта развития дальнейших событий. Самый абсурдный из них заключался в том, что я могу оформить новую справку и снова мне необходимо было заплатить за неё деньги и плюс ещё за 2 новые справки от психиатора и нарколога, просто потому что врач психиатор ошиблась, а центр просто получает деньги за справку, но ответственности за нее никакой не несет. Мною был выбран вариант продолжения прохождения мед комиссии с учетом того, что на экзамене в ГИБДД могут возникнуть вопросы к такой справке, потому что третий вариант был просто не продолжать прохождение комиссии при том, что оплата за справку возвращена не будет. В день проходжения офиальмолога и терапевта медицинская комиссия была назначена на 12 часов, хотя по телефону, когда я звонила и уточняла организационные момент с самого начала, мне сказали что начинается она с 12:30. Даже несмотря на это, мною были сделаны поправки в рабочий график, при том что я работаю на режимном предприятие и отпроситься на сколько я хочу и когда я хочу просто невозможно. В назначеный день, придя на медицинскую комиссиию, меня и остальных, проходящих комиссию, снова ждал неприятный нюанс. Комиссия начинала свою работу с 13 часов, а собрали всех на целый час раньше, просто потому что администратору нужно было, чтобы все проходящие пришли без опозданий. В этот момент в очереди на комиссию находились еще два человека, работающих на государственной службе, у которых рабочий график так же нормирован уставом. Получилась такая ситуация, что три человека, работающих не по свободному посещению, отпросились со своих работ на целый час раньше просто лишь по прихоти администратора. Конечно же никто из присутствующих не был осведомлен о том, что собирают на час раньше и начало комиссии в 13 часов. После начала комисии, для проходжения офтальмолога нас направили в ЦРБ. О том, что офтальмолога у них своего нет никто из присутствующих так же не знал. При уточнении всех организационных моментом по телефону и при первом посещении, администраторами центра мне было озвучено что офтальмолог у них свой. По-мимо просто так потраченного часа, было потрачено время на перемещение из центра в ЦРБ и обратно, на прохождение офтальмолога в ЦРБ, при этом был совершен еще ряд ошибок в водительской справке, на этот раз не у меня, а другого проходившего комиссию. Итогом пройденной комиссии стала справка с ошибкой, в стоимость которой по сути дела входит только заключение терапевта и бумага на саму справку (психиатр и нарколог были оплачены отдельна, офтальмолог был пройден в ЦРБ), полнейшее отсутствие ответственности за эту справку после ее оплаты и желания каким-то образом не то, что участвовать в решении возникших ситуаций своих пациентов, а даже желания вникать в суть вопроса, ведь деньги получены, а остальное для этого медицинского центра не столь важно. Кроме того срыв сроков и порядка прохождения комиссии, предоставление недостоверной информации о порядке прохождения и наличие врачей в медицинском центре, некомпетентность в решении организационных вопросов.