Андрей Б.
13
2
subscribers
0
subscriptions
1.8 m
views
Заказываем в О!Суши уже несколько лет и это уже говорит о многом. Спасибо ребятам, что делают качественный отличный продукт.
Все всегда вкусное и свежее
ID 42233141
Заехал сегодня на данную мойку, до этого машину мыл неделю назад (акцент сделан специально). После мойки просто ужаснулся…во-первых, сушка работает очень плохо, брал максимальный тариф, во-вторых, мойка кузова очень посредственная, в-третьих, после этой мойки кузов покрылся каким-то белым налетом (фото прилагаю)
Задумка отличная.
Обратная связь быстрая, оперативно назначили встречу, сотрудник приехал вовремя, осмотр автомобиля, составление карточки все на уровне, быстро, в общении сотрудники приятны.
Но…дальше как всегда возникает но…на сайте представлено сравнение вариантов продажи (Карпрайс, самостоятельно, Трейд-ин) и якобы продажа через Карпрайс более выгодна, их лозунг, что оценивают выше, чем Трейд-ин…в общем данная информация не более, чем маркетинговая уловка…цена по итогу аукциона оказалась процентов на 10 меньше, чем предлагали в Трейд-ин, а если учесть, что при покупке через Трейд-ин предоставляют еще и доп скидки и дополнительные приятные бонусы, то продажа через Карпрайс на порядка 20-25% менее выгодна, чем Трейд-ин.
Также вилка цены, которую показывают при заполнении предварительной анкеты на сайте, просто берется с потолка.
В итоге - зря потраченное время.
Заказывал клининг на 16 июля.
На сайте крупный баннер о скидке 15% на первый заказ, написал менеджеру, описал объем работ и менеджер прислал расчет. При оформлении заказа добавил ещё химчистку дивана, менеджера написал новую стоимость.
В назначенный день сотрудники приехали на 30 минут раньше, позвонили предупредили, но так как был готов сказал, что могут заходить. При общении сотрудник сказал, что в заказе нет мойки оконных блоков (окна и двери на лоджию)…как вообще может быть генеральная уборка без этого не очень понимаю, показал переписку с менеджером где эта услуга была, в итоге решили уточнить у менеджера. Дополнительно сотрудник предложил химчистку матраца на кровати. Я отписался менеджеру чтобы уточнили, по заказу, оставил ребят делать уборку и уехал. Позже менеджер отписался что в калькуляцию мойка окон не попала (при этом мойка остекления на лоджии попала) новая стоимость такая, на мое сообщение, что это же ошибка менеджера и по сути за мой объем работ уже назначена цена, на что получил еще раз новую сумму, ну и ладно, сказал ок.
Конечно все баннеры про 15% скидку на первый заказ тоже остались лишь на сайте.
И такой подход дал очень большой минус отношения к компании.
Ощущение, что компания не сильно рассчитывает на повторные заказы…клиентоориентированная компания явно бы признала свой косяк и выполнила бы заказ по обозначенной изначально стоимости.
Насчет самой уборки - клинеры приехали со всем необходимым, окна помыли хорошо, ванну помыли хорошо, протерли (помыли) даже в местах которые не в зоне обзора, что безусловно плюс, НО, к сожалению не обошлось без но, а именно: оставили разводы (не до конца протерли) на душевой лейке и смесителях на ванной и у раковины и пару мест, которые вот на виду остались пыльными, плюс клинеры некоторые косяки оставили просто молча даже не сказали, что что-то не так (одно из окон чуть просело и после открытия не закрывалось, его просто оставили открытым и все, вылетел уголок заглушка на фартуке кухни ну и его просто положили в сторонке, при мытье холодильника сняли боковые полочки с дверцы и когда ставили на место перепутали какая откуда, встали они криво да и не важно посчитали клинеры и оставили так). И самое главное, что на мой взгляд вообще недопустимо при хорошем клининге это, когда клинеры решают что где теперь должно лежать в квартире, когда клиент приходит и все не своих местах это большой минус.
Хороший магазин семейства Азбука вкуса, ассортимент шире, чем во многих других магазинах сети, но не полный, достаточно узкие проходы, что не очень комфортно
Хороший магазин семейства Азбука вкуса, не самый плохой, но и не лучший (тут имею в виду по ассортименту), персонал приветливый, отдельно можно отметить работу бариста
Отличный парк, из заброшенного пустыря (конечно утрирую, думаю понятно) превращён в отличное приятное место для прогулок, однако хотелось бы побольше парковочных мест рядом со входами
Отличное место, хорошо организован паркинг, удобный заезд и выезд, контроль по линии безопасности. Не плохой ТЦ, но хотелось бы побольше интересных магазинов