subscriber

subscriptions

64.3K

views

Yesterday

Ужасное отношение к гостям. Персонал вёл себя хамски. Люблю вашу сеть, всегда вежливые ребята, но данный филиал оставил негатив. Больше сюда не придём!

Balt

Zelenogradsk · Restaurant

Yesterday

Подача блюд. Сервис на высшем уровне. Ребята молодцы!

Nordic SPA

posyolok gorodskogo tipa Yantarny · Spa

June 2026

Шикарный spa, вежливый персонал. Советую посетить spa в утреннее время, меньше народу и приятная утренняя атмосфера не оставят вас равнодушным.

Akademiya tela

Moscow · Spa

May 2026

Очень довольна процедурой. Вежливый персонал, уютная атмосфера.

Lubkiny koni

derevnya Monaseino · Horse riding

May 2026

Остались в восторге. Очень душевная хозяйка и питомцы. Приятная прогулка на лошадях. Однозначно рекомендую.

Центр госуслуг Мои Документы

Moscow · Centers of state and municipal services

March 2026

Обращаю ваше внимание на недопустимое поведение сотрудников Многофункционального центра государственных услуг (МФЦ) по пресненскому району!!! Из-за серьёзной болезни я пропустила срок подачи документов на замену паспорта в связи со сменой фамилии после заключения брака. Когда впервые обратилась лично, сотрудники сообщили, что моя заявка просрочена на два дня и попросили записаться через портал Госуслуг. Я выполнила данное требование: заполнила заявление и отправила документы онлайн. Во второй визит выяснилось, что я забыла оплатить госпошлину именно через Госуслуги, несмотря на то, что сотрудница оказалась свободной. Меня снова направили повторно подать заявку дистанционно. Сегодня я вновь посетила это учреждение, на сей раз упустив принести фотографию. Сотрудник вёл себя крайне некорректно и отказался принять меня, хотя я вернулась спустя всего двадцать минут с фотографиями, так как живу рядом. При этом мой визит задержался на 15 минут, но это же не так ценно, а то что я опоздала на 20 минут спеша принести фотографии это уже неважно!!! Кроме того, руководитель отдела Министерства внутренних дел (МВД), расположенного в данном отделении МФЦ, также проявил неприемлемое поведение: грубо отреагировал на мой вопрос, отказавшись отвечать, невзирая на чрезвычайную важность моего обращения (необходимо было экстренно оформить новый паспорт, поскольку собиралась улететь к тяжело больной матери). Меня искренне удивляет подобное пренебрежительное отношение сотрудников МФЦ к гражданам. Несмотря на свою занятость врачом, я всегда готова учесть обстоятельства пациентов и оперативно решить возникшие проблемы. Тем временем ваша работа связана преимущественно с обработкой документов, а не спасением человеческих жизней. Прилагаю официальную жалобу и настоятельно прошу руководство уделить особое внимание ситуации, разобраться в произошедшем инциденте и провести разъяснительную работу среди персонала относительно вежливого отношения к клиентам.