subscriber

subscriptions

14.1K

views

August 2025

Была в салоне впервые на процедуре наращивания ресниц. Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Виолетте — работа выполнена безупречно, результат превзошёл все ожидания. Виолетта — очень внимательная, деликатная, клиентоориентированная и приятная в общении. Спасибо ей за профессионализм! Однако сама атмосфера в салоне оставила двоякое впечатление. В кабинете, где проходила процедура, находится зона стерилизации, которой во время сеанса активно пользовались другие мастера — заходили, мыли инструменты, включали шумную стерилизующую машинку. Это происходило прямо во время процедуры, что, конечно, мешало расслабиться и сосредоточиться на процессе. Также в салоне отсутствует шумоизоляция, и весь персонал вне кабинета вёл себя крайне шумно — громкие разговоры, смех, обсуждение личных тем. Всё это было хорошо слышно. Мастера свободно заходили в кабинет, не утруждая себя закрыть за собой дверь. Вместо ожидаемой атмосферы покоя и уюта — постоянная суета и шум, что совершенно не соответствует формату салона, заявленного как премиум. Особенно неприятно было в конце процедуры — началась вечерняя уборка, и я отчётливо слышала, как стучат сачком, вытряхивают урну, ходят по салона рядом с кабинетом. Это добавило ещё больше ощущения «конвейера», а не расслабляющего ухода за собой. Я бы с большим удовольствием снова пришла к мастеру Виолетте — но, к сожалению, не в этот салон. Очень хотелось бы, чтобы руководство пересмотрело организацию внутренней работы, а также провело обучение сотрудников — особенно администратора и мастеров — основам клиентоориентированности и уважения к личному пространству клиента.

Подология и Эстетика

Moscow • Nail salon

July 2025

Очень рада, что попала в эту студию и к мастеру Малике! Это моя третья встреча, и я уже чувствую значительное улучшение. Проблема с болью в пальцах на ногах мучала меня на протяжении трёх лет, а вросший ноготь требовал лечения. Мастер очень профессионально подошёл к делу, с вниманием и терпением, и постепенно помогает мне избавиться от этой неприятной проблемы. Педикюр и маникюр всегда на высшем уровне – аккуратно, красиво и с душой. Очень приятный и приветливый специалист, который ориентирован на клиента и всегда создаёт комфортную атмосферу. Я абсолютно довольна результатами и однозначно буду продолжать посещать эту студию!

Tengu Chaka

Moscow • Tea Room

April 2025

Девушка Юлия прекрасный специалист, помогла с выбором, профессионал своего дела и очень вкусный таро куки