subscribers

subscriptions

425

views

Today

На кануне увидела рекламу о проводимой акции - 2хинкали берёшь 3й в подарок. Не одинажды попадала в просак, поэтому решила позвонить и уточнить. Да, подтвердили по телефону, что такая акция есть, но сколько она продлится - неизвестно. Ни каких дополнительных условий озвучено не было. Ну чтож. Ребёнок давно просился, поэтому на следующий день пошли. Т.к. был будний день столик заказали на 17⁰⁰. При заказе официант Тимур нас убеждал, что такой акции нет, но все же пошёл уточнить. Оказывается, да, есть, но действует только до 16⁰⁰, на вопрос, почему не уточнили вчера, что есть ограничения по времени ответил "ну, такая смена". Сделали заказ - попросили сразу лимонад принести, но его принесли минут за пять до основных блюд. Чуть сладкий, надо сказать, что с каждым разом все меньше и меньше сиропа добавляют, думаю, что в следующий раз вообще просто воду принесут. Моё замечание об этом Тимур вообще не обратил внимание. В заказе было новое блюдо - хинкали на оборот. Это новинки, но и здесь официант не знает как его подают - оно было ледяным, переделывали долго. В общем хочу подвести итог. В тот момент, когда конкуренция высокая, а благосостояние людей снижается и по ресторанам все меньше ходят, нужно улучшать сервис, а не ухудшать. Пойдем ли мы ещё сюда? Честно не знаю, сейчас открылось новый грузинский ресторан, поэтому в следующий раз пойдём однозначно туда, посмотрим на сервис там. Звезды поставила исключительно кухне - она как всегда - на высоте