CDEK
June 2023
2
Сделала заказ в Иль де Боте... Доставку осуществляет СДЭК. Без всякого предупреждения, видимо, в день передачи посылки в доставку сразу назначили курьера и часов около 12 дня пришла смска, что доставка будет сегодня с 10 до 18. Хотя со мной никто это вообще не согласовывал... я по ссылке перешла на сайт и переназначила на 13.06.23 доставку. 12.06.23 года пришла смска в районе 15.30, что доставка будет сегодня с 11 до 21!!!)) следом пришло оповещение на почту, что заказ "не доставлен и передан на возврат"! Праздничный день! Хорошо, что обратила внимание на эти сообщения. Стала звонить оператору. Оператор извинялась, сказала, что с возврата сняла (не понятно почему возврат вообще, если срок хранения был указан до 26.06.23!), т.е. за меня курьеры решили, что заказ я не хочу получать)) По программе подтвердила мне, что действительно доставка назначена на завтра. Обещала поставить на контроль. И вот дата доставки... полдня ждала, смсок не было никаких... в районе 13 решила узнать, где моя посылка. Дозвонилась до оператора... оказалось, что курьер и не был назначен... почему? никто не знает...)) на контроль доставка тоже не была вчера поставлена! Это просто ужас какой-то! Очередной оператор пообещала, что ЗАВТРА обязательно доставят и она ПОСТАВИТ на контроль!))) Посмотрим, что будет завтра... НО! Уже второй раз сталкиваюсь с такой "работой" СДЭК. Просят назначать на сайте доставку, но упорно ее игнорируют. И пока не начинаешь звонить и ругаться посылка "живет" своей жизнью! Курьеры назначаются когда хотят... еще теперь решают оставлять посылки хранить или отправлять обратно не взирая на сроки оговоренные. В итоге на пустом месте и без всякой моей вины за собственные деньги потратила и время, и нервы... ((
Городская клиническая больница имени А.К. Ерамишанцева
September 2021
3
Попала мама в эту больницу после ишемической атаки... в целом больница выглядит хорошо. Чисто, светло, удобные кровати, в палате по 4 человека. Попала в неврологию 2. Большой плюс, что туда пускали с сертификатом. Лечащий врач - молодой врач... На счет профессионализма, ничего сказать не могу... но хотя бы с человеческим отношением к родственникам пациентов. Всегда был на связи, отвечал на вопросы, шел навстречу. В общем, за это спасибо. И 3 звезды... Пока лежала в неврологии, вроде все ничего было. Правда, перекололи гепарином до кровотечения... но потом отменили, заменили на прадаксу стало получше. Видела все своими глазами, поэтому могла как-то контролировать ситуацию... Потом предложили перевести в неотложную кардиологию... и вот тут впечатление о больнице резко упало. Отношение кардинально противоположное. ... К маме перестали пускать, хоть и с сертификатом... контролировать что либо просто невозможно... находишься в полном неведении все время... До врача удалось дозвониться 1 раз. Прописала большие дозы лекарств для молодых и здоровых... К слову маме - 86 лет. Сказала, что держать в больнице ее нет смысла... ковид! поэтому на 3-ий день выписала. За день до выписки маму начало тошнить... она об этом сказала врачу... не обратили внимания. Или не захотели... не знаю. В общем, выкинули из больнички... Чтобы статистику не портить и ответственность с себя снять... еле доехали до дома... Дома тошнит, тошнит... есть ничего не может... думала отравление медикаментами... В пятницу вечером приехали домой... а в понедельник в 6 утра загремели снова в больницу! С рвотой, поносом и судорожным приступом... В больнице новой взяли мазок и обнаружился ковид!!! При поступлении в 20 больницу все было чисто!!! Выписали с ковидом... Говорили мне, что это очень хорошая больница, когда туда попали... Но у нас получился опыт отрицательный! Конечно, везде есть толковые врачи и бестолковые... человечные и пофигисты... а старики - вообще расходный материал. Как лечиться, куда обращаться... вообще не понятно. Дома - поликлиника не помогает вообще... скорая... только экстренно... а в больнице - ковид сплошной!!! Страшно жить... страшно болеть... Закрываются от всех... не дают возможность видеть родных, контролировать ситуацию... И все равно заражаются там люди! Хорошо если есть деньги, можно нанять сиделку... 3 тыс. сутки. тогда хоть какой-то присмотр и возможность знать о человеке что-то... а если денег нет - только полагаться на Бога и судьбу! Если повезет - выйдешь здоровым из больницы... ну, а нет... никто за это не ответит. Теперь не знаю чего ждать дальше... Пребывание в лечебном учреждении!!! может стать смертельным! Если есть возможность, если нет острой необходимости, люди, не ездите в больницы!!! Лечение - сомнительное (часто)... а ковид - реален!((
Westwing
January 2021
2
Бывают интересные вещи, такие, которые сложно купить еще где-то, и по нормальным ценам. Магазин, сайт, ассортимент - нравится! За что 2 звезды... За то, что совершенно не уважают своих клиентов, работая с доставкой TopDelivery! Почти каждая доставка - трата нервов и времени! Пустые извинения от магазина по телефону, наплевательское отношение на жалобы и претензии! В лучшем случае купоны 250-500 бонусов! Это то, во что оценивают день пустого ожидания... потерянного выходного дня после того, как очередной раз по выдуманной причине не доставили заказ! И то... иногда просто молчание в ответ. Делала заказ до Нового года! Все было в наличии... решили, тк перегруз с доставками был и я уезжала, сделать доставку после Нового года! В итоге... 25.01.21 - заказ так и не был доставлен... но зато было потеряно в ожидании несколько дней! выходных дней!!! Когда очередной раз у доставки "сломалась машина")) я отказалась от заказа вообще - к слову, не первый раз уже!Пыталась заказывать что-то из мебели, это вообще треш! Просто не доставляют и все! И так все это уже надоело, что не поленилась я написать этот отзыв! По последней доставке в теч.целого месяца, так и не полученной, в субботу 23.01.21 звонила в Вествинг, просила разобраться... в итоге - никто так и не позвонил. Тишина, как будто так и надо! И даже никакой компенсации в этот раз! )) Позапрошлый раз, когда случился внезапный "технический сбой" (за не доставку этого заказа начислили 500 бонусов)). Потом "машина сломалась", ну, ладно "форс-мажор"... В этот раз опять "сломалась машина"))), решили, хватит и того, видимо! В общем, начиналось все за здравие и доставка раньше была нормальная... кончается, как обычно, - за упокой! Заказывать больше здесь вообще желания нет! Сколько раз не жаловалась, не ругалась с доставкой, с магазином - ничего не меняется! Мнение клиентов никто не учитывает и считает, видимо, в порядке вещей не уважать время тех, кто у них заказывает! Ну, и по поводу "технических сбоев" и "сломанных машин"... думаю, что все это выдумки) Кто-то где-то что-то забыл сделать, вот и "технический сбой") Кто-то набрал слишком много заказов, так, что просто не успевает все развести... и если ваш адрес не по пути... то "ломается машина" и просят переназначить снова)) а там уж как повезет... мне вот не повезло за целый месяц получить заказ!)))