Chisto
October 2024
1
Спросил в мессенджер сколько будет стоить мойка и за сколько нужно на неё записаться - получил в ответ «сегодня мест нет» и «машину надо смотреть». Ни предложения записаться на другой день, ни ориентиров по стоимости «от .. до». Не спорю - мойка может и хорошая, но вытягивать информацию это точно то что надо клиенту? UPD. Рад за ответ организации, но напомню что рынок конкурентный, если вам не нужны клиенты - они найдут другой сервис, может и хуже по качеству, но лучше по отношению. С вашей стороны вариантов решения вопроса не было, приезжать 2 раза, из которых один на осмотр, другой на мойку - вы так предполагаете, и машина за неделю между осмотром и мойкой не испачкается? ;) Как и отсутствие ценовой вилки «от .. до» - у вас даже здесь есть стоимость, а оператор в мессенджере её не знает? Ок, учу общаться в соцсетях: можно написать «базовая 1500, остальное по результатам осмотра, можем вас записать через 2 дня» - не сложно ведь? Но по ответу здесь уже понятно что клиенты вам не нужны, своих хватает (что печально, тк я был в числе ваших клиентов).
Blinskiy
November 2023
5
Уютное место, вкусная кухня, быстрая подача. Поздравляю с развитием с формата, стационарная точка - большой шаг после фуд-траков :)
Carclinic
October 2023
1
2 попытки воспользоваться услугами, и обе неудачные - в первый раз живая очередь на несколько часов, во второй - в 11 часов утра дверь была закрыта на замок и на телефон никто не отвечал, через час приехали "друзья", которые через звонок "начальнику" разбудили техника и прошли вперёд очереди, на вопрос "сколько тогда мне ждать?" получил ответ "не знаю, ждите", уехал, тк стоять и ждать непонятно чего надоело, 3 часа коту под хвост.
Pilot-Avto-Market
August 2023
1
Для прохождения ТО может и сойдёт, но для какой-то серьёзной работы - не рекомендую. Приехал с пропавшей тягой, машину сутки диагностировали, отпустили со словами "мы ничего не видим, можете ехать спокойно, приезжайте как ошибка вылезет", чек загорелся на следующий день на трассе .. эвакуатор и по результатам диагностики в другом сервисе - проблемы с ТНВД, детонация добила остальное. Написал в сервис, получил в ответ "а чего вы к нам не поехали, мы бы сделали бесплатную гарантийную диагностику". Запороть движок и предлагать бесплатную диагостику - бесценно!
Citilink
April 2020
1
Как создать очередь во время карантина или менеджмент от гениев Ситилинка. Очередь на 2 часа чтобы войти в зал. Поучитесь у других магазинов как это делают правильно.