Отличная работа. Все четко, вовремя. Благодарю Александра за качество и результат!
Socratys
February 2024
5
Очень хороший педагог Сократика Юрченко Елена Валентиновна.
Ребенок 6-й класс очень доволен занятиями. Продуктивно-эффективно за короткое время.
Благодарим Сократик за предоставленную возможность!
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
February 2024
3
Отдыхали одни сутки в феврале.
Из плюсов:
1)Хорошая кухня (завтрак шикарен + в лобби отеля тоже можно приятно посидеть).
2)Красивый (пафосный🤣) интерьер.
3) Приятная, большая, чистая спа зона.
Из минусов:
В низшей категории номеров (те, что на двоих) посещение спа только один раз в сутки, больше - например, на утро- за дополнительную плату. Как-то не по-фински совсем 🤣мы так не привыкли, простите. Приезжаешь расслабиться, а тут напряглись. Этот момент прямо принципиален, все же отель заявлен как спа 5*
При заселении взяли депозит 10.000 в пятницу днем заселились, в понедельник вечером еще жду возврат, то есть гостям заранее не доверяют - так как гости отеля Царь едут пить, есть, крушить отель и все на халяву. Какой-то провинцией веет от этих правил.
Ну и само заселение: нет стандартов обслуживания, время завтрака не озвучено, заселение в 15.00, спа тоже запись была на 15.00, в 14.50 нас конечно, не поселили, ибо нечего! Ровно в 15.00 только. Мы долго не могли уехать на лифте, так как не сразу поняли, что он работает толко с картой от номера 🤣🤣🤣
Мелочи, которые испортили общее впечатление. Скандинавский отдых, вернись, люблю тебя.
Pervaya Mebelnaya fabrika
October 2023
1
Не рекомендую!
Главная проблема компании - отсутствие центра управления процессом. Как результат - разочарование. Сложилось впечатление, что в ПМ работают сторонние подрядчики, а взаимодействие между ними осуществляет сам заказчик за свои деньги.
Для меня было очевидным, что человек, который принимает заказ, получает средства, он же и будет курировать процесс. Но это совсем не так! После получения средств все претензии, вопросы, сомнения нужно адресовать на горячую линию. Там с ваших слов делают запись, но никакой ответной информации там не получить. 🥳
1. дезинформировали о времени доставки - планы всей семьи были нарушены внезапно
2. Предупреждали о доставках за месяц, но потом даты могут корректироваться и в начале недели ты сидишь и не знаешь, как планировать свои дни. Никто же не звонит - а сам ты перезвонить не можешь - горячая линия май лав 🤣
3. Информацию, когда ждать замеров столешницы, выбивала очень долго, очень. Добилась номера производства. И в тот же день мастер приехал!!! Это как? Чудо. Да приехал с комплиментами….и еще я узнала, что на такси. Мне эта информация зачем? Вроде как все оплатили уже.
4. Сами замеры общие были сделаны некорректно, шла речь о кухне ПОД фартуком, получилось НАД.
5. Как один из примеров: привезли бракованную раковину: забрали ее обратно. А далее хоть бы кто позвонил и сказал: «не волнуйтесь, мы в курсе, новая будет вместе со столешницей». Но нет. Никто не в курсе и никто не позвонил.
6. Дверца одной из секций при открытии бьется о соседнюю секцию - шкаф от холодильника. Так и быть, сами подкрутим. Кухня же у нас всего-то за 600, а не за 1,600. Так что много хотим🥳
7. Из смешных примеров: звонит доставка столешницы: «у нас на территории кладут асфальт (в субботу утром), машины не пускают. Давайте понедельник». Давайте 🤣 в понедельник звонок: «у нас кладут асфальт….» В итоге все-таки по асфальту в понедельник столешница приехала.
Хочется пожелать ПМ разговаривать с клиентом после оплаты тоже. Это показатель уровня. В данном случае я бесконечно вызванивала все звенья этой цепи в поисках информации.
Pokrovsky
August 2023
5
Отель - моя любовь! Спасибо! Великолепный уровень! Еда, сервис, спа зона.
Останавливаемся не первый раз.
Благодарим, желаем процветания!
Lash Art Studio
August 2023
5
Благодарю за качественную работу. Мастер учла все пожелания. Ненавязчиво, тактично, четко. Большое спасибо!