Меню хорошее, выбор большой.
Доставка вовремя, и все роллы той температуры, что должны быть.
Вкусные. Буду закащывать еще. Для Арбеково — прекрасный вариант!
Daykon
February 2024
3
Меню хорошее. ЕСЛИ привозится вовремя!!!
Периодически заказываем набор, где есть запеченные и горячие роллы.
И доставка 3,5 – 4 часа — это просто ужасная клиентоориентированность!!!
Все приезжает холодным. Вся прелесть роллов теряется из-за нервного ожидания.
Оператор при вопросительном звонке после задержки ответственно уведомляет о ситуации на дорогах и загруженности. И извиняется.
Заведение работает давно. Ситуация эта прозрачна. Усиление доставки либо не достаточное, либо просто не вводится в «активные» часы. Стремления исправить ситуацию и «компенсировать моральный ущерб» от администрации не наблюдается.
Детали:
Заказ был оформлен около 16:30, доставка заявлена 2,5 часа (пятница, вечер). Роллы привезли в 20 часов.
Звонить я, к слову, начала в 19:14.
И это уже не впервые…
Вечер испорчен. Впечатления от сервиса отвратительные…
Самый лучший вариант — посещение заведения, забронировав столик.
Но с маленьким ребенком пока это не очень доступно.
Я просила номер кого-то из администрации (руководства). Конечно, мне было отказано.
И направили в ВК… Где сервис НЕ ДАЕТ оставить отзыв)))