subscribers

subscriptions

153.5K

views

Baikal

Sergiyev Posad · Cafe

September 2025

Не очень уютно. Еда вкусная.

Capito

Moscow · Cafe

August 2025

Обалденная кухня. Приятная атмосфера. Вежливый персонал.

Vkusno — i tochka

Krasnodar · Fast food

August 2025

Утро. На часах 4.45. Заехали перекусить. Еще закрыто. Макавто работает с 5 утра. На часах 5.05. Закрыто. При этом персонал видел, что на стоянке собралось большое количество посетителей 5 машин. Сказали, что зал работает с 7. Все пошли в Макавто. И тут нам сообщили, что у них техническая неисправность и откроются только мин через 40. Не уже ли сотрудники не могли сказать раньше, чтобы люди не ждали 20 мин. , а продолжили свой путь дальше. В итоге: - остались голодными - потеряли время в пути - остался неприятный осадок о заведении. Где клиентоориентированность?

Brasserie Lambic

Moscow · Bar, pub

August 2025

Добрый день! Уютное местечко. Однако ситуация описанная ниже наводит на вопрос: "Где ваша клиентоориентированность?" Мы курим поэтому для нас важно, чтобы было место для курения. На вопрос: "Где у вас место для курения?" нам ответили: "Только на улице." Однако на улице шел дождь, и нам предложили просто отойти за угол, без какого-либо упоминания о зонте. Создалось впечатление, что мы не клиенты ресторана.