AlfaStrakhovaniye
September 2021
1
29 сентября мы обратились в офис по адресу Бульвар Дмитрия Донского 8к1, для оформления ОСАГО. Сделав предварительный расчет на сайте компании узнал стоимость полиса в 18 тыс. рублей. Приблизившись к офису сотрудница Анастасия поприветствовала нас фразой: Подождите, у меня клиент. Клиент оказался неподалеку от офиса и мы его не сразу заметили. Наверное так учат сотрудников приветствовать своих клиентов. Дождавшись, когда предыдущий клиент закончил оформлять свой страховой продукт мы услышали фразу: Проходите, кто по очереди! Выслушав нас, мы предоставили документы, нам задали несколько уточняющих вопросов и объявили стоимость в 23 тыс. рублей. На мой удивленный вопрос том, с чем связана такая стоимость, нам ответили: У нас так! Я уточнил, добавили ли нам какие-то дополнительный опции или нет, и получил неуверенный ответ, что никаких опций нам не добавляли. После этого нам сообщили что я могу оформить ОСАГО только в центральном офисе по заявлению. На этом наше общение с сотрудником закончилось. На рабочем месте у сотрудника находились сканы документов с персональными данными клиентов. А так же маска у сотрудника была одета не полностью.