subscribers

subscriptions

293.5K

views

July 2025

Останавливаемся не первый год в доме "У Эрмитажа".Всегда было всё хорошо. Но в 2025 году всё изменилось. При нашем вьезде горячая вода в кулера не работала, а потом и кулер с этажа убрали. Вынуждены ходить за водой на другие этажи. Но это не самое неприятное. В номере не работают замки на дверях! На входной и на двери в ванную. Приходилось уходить из номера, а номер оставлять не запертым, хотя замок этот тоже условный. На мои жалобы о Замках отреагировали только после ТРЕТЬЕГО раза!Сервис ухудшился!!!!!!!! Мы приезжаем каждый год в СПб, но теперь уже в других отелях будем останавливаться. Две звезды только за расположение "у Эрмитажа", а не за обслуживание!!!!!!