Cake Lab
August 2024
1
Обслуживание отвратительное. Мы сидели около 20 минут, к нам никто так и не подошел. 3 раза звали официанта, он видел, но так и не соизволил подойти. Ходили кучками, болтали, но на посетителей было все равно. Такая ситуация не в первый раз. К сожалению, сервис у заведения просто ужасный.
Bon!
January 2024
3
обслуживание очень плохое. Когда пришла, меню принесли только когда я сама попросила спустя минут 10. подали его без слов и даже не спросили, хочу ли я что-то заказать сразу. После того как подали меню, 25 минут ко мне никто не подходил. Пришлось ждать когда официант подойдет к соседнему столику, чтобы позвать его. Пришла подруга. Официант сопроводил ее до моего столика, но принести меню никто не догадался. Опять пришлось ждать пока официант попадет в поле зрения и просить принести его меню. Подруге так же принесли его без слов и просто впихнули в руки))))))) В других филиалах тоже чаще всего обслуживаете оставляет желать лучшего, но именно этот, на мой взгляд, худший.
Solotel
November 2023
3
Начну с ужасного входа в здание. Отель находится на 5 этаже, и приходится ехать на лифте. Парадная просто вся прокуренная, особенно на 5 этаже. Сами же женщины с ресепшена там курят, и еще с других этажей видимо туда идут на перекур. Замах стоит отвратительный. Лифт грязный, с банками и пакетами, в ужасном состоянии, все грязное. В самом отеле 0 шумоизоляция. Слышно как в других номерах разговаривают (даже есои не громко) и как в 8-9 утра на расепшене говорят по телефону. В первый день моего заезда, кстати, женщина на ресепшене 24/7 говорила по телефону)))) даже когда заселяла нас, не положила трубку, хотя звонок был явно не по работе) Хоть и заявлено, что предоставляют туалетные принадлежности, но нам не предоставили даже зубные щетки с пастой))) хотя за такую цену могли бы и включить это. Тапочки тоже пришлось покупать за 100р ) За номер плачу 4.000/ сутки, а тапочки приходится докупать. Даже в более бюджетных отелях, где я заселялась, там везде давали тапочки. (Даже в хостелах). Полотенца при заезде были влажные, очень неприятно было. Вода горячая идёт по настроению с ужасно слабым напором. Женщина на ресепшене сказала «ну да, у нас такая проблема, ничего не можем с этим сделать. Вы пропустите воду минут 5 и заходите». Поэтому если вы захотите искупаться, вам нужно будет сначала подождать и если все карты сойдутся, вы сможете принять душ. В самой душевой очень темно, умывальник очень маленький и максим неудобный. Когда будете умываться, вы либо на себя всю воду будете плескать, либо ударяться лицом о полку. Иначе никак. Не было холодильника, как заявлено в описании. Картины над кроватью были в пыли, подоконники пыльные. В шкафу 2 разные вешалки. Одна из которых - просто какая-то скрученная проволка. В номере за 4 дня никто не убрался и даже не выкинул мусор. И было очень холодно. Единственный плюс-локация. Второй раз я сюда точно не вернусь. Осталась разочарована)