subscribers

subscriptions

26.6K

views

June 2024

Сегодня пришла за заказом, одна вещь не подошла, отказалась, стою жду пока мне скажет сумму к оплате, т.к. она изменилась. А менеджер Арина просто молча взяла и списала деньги с моей карты! И еще возмущенно мне отвечает что я должна знать сколько к оплате! Сколько ходила у меня всегда спрашивали: вы знаете сумму к оплате? можно списывать? В итоге я потеряла порядка 250-300 руб , осталась без скидки кошелька валдберис! Попросила книгу жалоб, а ее нет, контакты руководителя тоже игнор! Почему ваши новые менеджеры не могут просто 2 фразы выучить и спрашивать у клиентов? Это ладно у меня сумма около 4х тыс, а есть же более крупные заказы, и если будут так списывать с карт сколько недовольных клиентов еще будет?! Я например никогда заранее не ложу на кошелек деньги, потому что не уверенна что из товара выкуплю все.