subscribers

subscriptions

36.4K

views

Zielinski & Rozen

Khimki • Perfume and cosmetics shop

February 2026

Магазин был прекрасный, было очень удобно перед вылетом покупать с собой. К сожалению, магазин закрылся.

Uslugi pri Vas

Moscow • Shoes repair

January 2026

Несколько раз отдавала вещи подшить, поменять молнию, всё было хорошо. Отдала новый корсет немного расширить за счёт пространства около молнии. Молнию заменили, но полностью испортили сам корсет (так погнули каркас, чтобы невозможно стало носить). При том, что это новая вещь сразу после покупки, отказались даже обсуждать ситуацию. Сотрудник сказала, что это не они (а кто?), и ничего доказать нельзя. Общалась в неприязненном тоне.

Mat i ditia

Moscow • Gynecology clinic

July 2025

Два года оплачиваю контракт. В течение двух лет постоянные проблемы с качеством работы клиники: на ресепшн регулярно не берут трубку (как при переводе звонка из контактного центра, так и при звонках напрямую), постоянно предоставляют ошибочную информацию (на ресепшн подтверждают, что ребенок записан, потом в приложении нет этой записи, выясняется, что забыли), сообщают ложную информацию про сдачу анализов (в каком виде в какое время сдавать), закрепленный врач по контракту не отвечает на сообщения, хотя по контракту это ее прямая обязанность. По выходным почти нет врачей, профильные специалисты бывают один раз в неделю. Ведение карты на уровне бардака: часть записей написаны от руки, часть вложены в распечатанные виде, часть отсутствует. На требования привести карту в адекватный вид забирают карту, удерживают месяцами, возвращают в таком же виде.

Хлеб насущный

Moscow • Cafe

June 2024

Ужасное обслуживание, каждый раз повторяется ситуация, когда в зале нет официантов. В воскресенье при полной посадке в зале один официант. Единственный свободный стол сложно занять, потому что вокруг него и под ним раскидана еда, на столе посуда и салфетка. На все просьбы убраться девушка-менеджер отвечает, что никого больше нет, придут, когда будет время. При этом сама даже не подходит, просто стоит рядом с официантами за стойкой в центре. Разговаривает напряденным тоном, явно показывая, что не хочет разговаривать. Таким сотрудникам точно не место в кафе.