Московская Стекольная фабрика
January 2024 •
1
Хамство. Задержка сроков. Отсутствие выстроенных процессов и культуры взаимодействия с клиентами
Rive Gauche
December 2023 •
1
Сделала заказ 17.12. Дата доставки в приложении 19.12. 20.12 звоню в колл центр с вопросом «где мой заказ», мне говорят, что он в течение 3х дней приедет ко мне, а-ля они не виноваты, в прилежными померные сроки доставки, попросила перезвонить главного менеджера - не перезвонил. 24.12 звоню с тем же вопросом, на что получаю ответ о том, что заказ недавно передали в службу доставки. Они не могут сказать, когда будет заказ у меня, я спрашиваю «Когда будет заказ», на что оператор вздыхает, я прошу не вздыхать)) она сбрасывает звонок Такому сервису не место в Москве, ставлю огромный дислайк, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
Lemana Pro
December 2023 •
1
Сделала заказ краски с колеровкой 23.12.23, 24.12.23 звонит оператор, говорит, что заказ передали в службу доставки, но краску не заколеровали при этом заказ отменить они не могут, нужно отказаться курьеру, дальше звонить на горячую линию, после писать претензию, чтобы мне вернули деньги, далее ожидать до 10 дней реакции на претензию, после в течение 5 рабочих дней мне вернут деньги на счет. По причине абсолютной безалаберности и отвратительно выстроенных процессов должна ждать 15 дней возврата денег (сумма не 5 000 рублей далеко). Причем не по моей вине. Я потратила уже 2 часа на все эти коммуникации!!! Это не норма
FoRmat Diemme coffee
November 2023 •
4
Цены завышены и иногда слишком шумно
Anvio vr
November 2023 •
3
Выключались очки в командой игре в процессе боя у всех участников
Plum
November 2023 •
1
Ходила год в салон. Последние 2 визита перечеркнули все восприятие - 1. через 7 дней половина ногтей поломалось, у части просто отслоилось покрытие, хотя ранее такого не было и мне обычно делают укрепление акригелем, в этот раз мастер решил сделать потоньше. Я написала в студию, на что мне сказали, что я сама попросила сделать тоньше, поэтому ногти и поломались, а что я там делала с этими ногтями неизвестно. Короче, сама виновата… 2. Поехала на следующую неделю на исправление всего безобразия после посещения из п.1. Во время обсуждения с мастером обозначила, что хотелось бы сохранить длину, но я согласна немного укоротить, обозначила, на какой ноготь ровняться и, разумеется, я была не против ремонта ногтей. Когда мастер начал пилить, я обозначила, что длина и форма разная, это сильно короче обозначенной длины, мастер молча посмотрела на меня пару минут, ожидая от меня решения, не задавая никаких вопросов. На мои комментарии о том, что мне больно в процессе процедуры, мастер продолжал делать то же самое. Не удивлюсь, если помимо больных кутикул у меня под покрытием теперь пропилы. Итог - ногти разной длины, толщины, формы, кутикулы порезали. Они болят. Мне посчитали сверху РЕМОНТ, хотя ничего не ремонтировали, итого я заплатила 4850 (со скидкой 10% из-за прошлого посещения). Написала в салон снова, в этот раз мне сказали, что иначе сделать не могли, так как ногти были поломаны, все со мной согласовали в процессе процедуры, игнорируя: 1. Наличие порезов 2. Почему мастер не сделал ремонт, если это было необходимо 3. Почему мастер в процессе не предложил решения своей ошибки, если ее поставили в известность о несоответствии обозначенному запросу 4. Что в результате делать с тем, что форма/длина/толщина у всех ногтей разная Такой маникюр делают в придомовых салонах на окраине Москвы за 2000, а не в на Павелецкой и Ленинском за 5000
Soul Seoul
August 2023 •
1
Я разочарована. Пошли вчера в Остров Мечты, решили сделать заказ в фудкорде в этом корнере. Заплатили более 2000 рублей, взамен получили то, что вовсе не съели 🤡 При заказе предварительно спросили у кассира острый ли том ям (суп), она ответила: «Нет, наоборот совсем не острый». Заказали - суп том ям, ток поки, курицу с кисло-сладким соусом. Что получили в результате: 1. Суп том ям ужасно острый (хотя молодой человек любит острое). Морепродукты серые с синим отливом. 2. Ток поки разваренные, лопнули с Боков, но при этом внутри ужасно жесткие как пластик. Все так же ужасно стрые. В первые увидели в таком виде ток поке. Овощи разваренные, все вместе выглядит как острая каша с кусками пластика. 3. Курица… отдельная история… я предварительно уточнила - из чего состоит блюдо, какие части курицы используют (это важно для меня, я ем только грудку), мне сказали, что грудка… я получила заднюю часть курицы. В одном из кусков была видна (извините) в прямом смысле «задняя часть». Цвет курицы будто ее 10 раз переморозили и вот подали мне. Иссиня серый. К курице дали бульон Бульон из кубика кнор, с какими-то ошметками на дней убогого стаканчика. Ну и конечно Мы оставили все в таком виде и ушли. Как видите, поев только рис. К слову - мы фанаты корейской кухни и частенько что-то заказываем, покупаем из других корейских кафешек/ресторанов. Это ужасно, потому что весь день работая с полным чувством голода, ты к вечеру ожидаешь получить что-то адекватное за 2000 По итогу… мы пошли есть в другое заведение Благодарю за отличный вечер! Никогда не забудем)))))
Federal'nyj nauchno-klinicheskij centr Fmba Rossii
December 2020 •
1
Далеко не первый раз хожу в данную клинику, но сегодня была в шоке от УЗИ Записалась на 2 вида узи, весь приём должен был составлять 40 МИНУТ (запомните эту цифру). Пришла в положенное время, ни одного человека рядом с кабинетом. Захожу. Врачи разговаривают о чем-то своём. Быстро перечисляют что мне делать и продолжают свой диалог. И в таком темпе продолжалось весь приём... Весь приём занял 10 МИНУТ!!!!! Как можно сделать 2 вида УЗИ - молочных желёз и малого таза - за 10 минут?! По итогу я имела по ОДНОМУ снимку на каждый вид УЗИ. За это я заплатила 4500. За что спрашивается?! Подошла на стойку информацию, где на описанную ситуацию ответили: «Это очень хороший врач!!! ВАМ КНИГУ ЖАЛОБ ДАТЬ?! Это очень хороший врач!!!» Пойду переделывать в нормальной клинике... спасибо) Желание ходить к вам отпало, хотя уже много денег вывалила вашей клинике