subscribers

subscriptions

317K

views

March 2026

С 2018 заказывала тут цветы. Компания растет - сервис падает. Сначала на 8 марта не доставили маме цветы - тип позвонили, никто не взял, они и забили. Хорошо хоть, я у мамы спросила. Также в марте у мамы ДР, заказала 51 розу, сайт выдал предложение "купить 101 розу со скидкой 50%", я оформила. Звонят менеджеры - у вас заказ на 51 розу, да? Говорю - нет! На 101! Рассказываю подробно ситуацию, ушли думать - звонят снова - здрасьте! у вас зазаз на 51 розу, да? И так они звонили мне 12 раз - каждый раз новый менеджер с вопросом про 51 розу! Ребята, серьезно??? У вас там нет crm?? Вы не видите историю общения с клиентом? При такой конкуренции такое отношение к постоянному клиенту? Идите вы лесом с таким сервисом! Это было мое последнее обращение в вашу компанию