Magnit
July 2024
1
Приобрели пасту из морепродуктов 13.07. Дома при открытии обнаружили водяную консистенцию. Посмотрев срок годности оказалось что срок до 04.06.2024! На следующий день поехала сдавать это чудо просрочки. Продавец нахамила, не извинилась. И вот эта манера, «а как он вообще у вас пробился? Не должен был!» перенести ответственность на покупателя-милое дело! Нам ещё за этим следить, что у вас и как пробивается?! Простояли 40 минут в очереди. Кассы самообслуживания не работают. Покупатель оплачивая товар не может им воспользоваться по назначению, ещё и должен тратить свое время, бензин и другие ресурсы на то, чтобы сдавать просрочку! На прощание продавец просто меня послала, сказав жалуйтесь куда хотите-это не поможет. Прошу соответствующие службы обратить внимание что продает Магнит! Или ждем ещё один случай а-ля «фасоль»?
Ak Bars Retro Cars
December 2023
4
Прекрасная коллекция. Сотрудник рассказал много Интересных фактов об автомобилях. Но без ложки дегтя не обойтись: 1. Дозвониться не возможно. Два дня звонков не дали результата. 2. Парковка находится за зданием, но вход сзади закрыт. В морозы -25 и ледяной ветер идти в обход-то еще удовольствие.
Anex Tour
June 2023
5
Прекрасный отдых для моей семьи всегда подбирает нам Светлана. Не спит ночами, со мной всегда на связи пока не определюсь до конца 😅 а это не мало ночей)) удобно, что можно обсудить все удаленно. Приезжаю в офис в крайнем случае. Документы, билеты тоже все электронно. Не тратим время на дорогу. 👍 В крайний раз дважды был форс- мажор с туроператором фансан. Светлана помогла, подсказала в этой ситуации как поступить и мы благополучно улетели отдыхать. Всегда подскажет как провести время в поездке, куда сходить, где что выгодно прикупить)) Так же здорово, что есть группа, куда отправляют предложения. можно ориентироваться и представлять сколько сейчас стоят путевки, в какую страну, поэтому когда делаем запрос нет первого шока почему так дорого. Уже подготовлены. И используем отели из этих подборок себе на заметку. Огромная благодарность за наши счастливые моменты, за терпение, индивидуальный подход и лучший результат🔥❤️
Raiffeisenbank
March 2023
1
Очень надменная мне попалась консультант. Заказала карту через приложение. Общалась в чате с ассистентами. Так как живу в за городом и к нам курьеры не ездят. обговаривали как мне забрать карту и где я её буду забирать. В итоге сошлись на том, что заберу в офисе. Приложение так же подтвердило. Придя в офис оказалось что нужна запись! Нигде не было указано, что нужно записываться на открытие счета! В чате поддержки тоже об этом не было сказано и слова. "На сайте написано", сказала уважаемая консультант в банке. Человек открывающий у вас карту должен всё проштудировать? Потыкать во все кнопки меню? Позвонить директору? Было два! Два источника информации. И ни в одном не указано что есть какая-то запись. Консультант в банке очень высокомерна. Никакого участия, никакого понимания, никакой ответственности, никакой вежливости. Вторым моментом было то, что оказывается банк может в одностороннем порядке заблокировать мои средства. Потому что я не имею права использовать их как хочу. Об этом мне тоже сказала уважаемая консультант в довольно наглой и грубой форме. Жаль, она не представилась. Или мне надо было тоже на сайте посмотреть... Не знаю, кто написал все эти хвалебные отзывы здесь, но у меня только негативный опыт. И испортила его одна единственная сотрудница. Если бы она сменила тон и помогала решить проблему на мое абсолютно понятное возмущение, я вышла бы оттуда без негодования.
One Store
November 2022
1
Прежде чем ехать, позвонила и уточнила по конкретной модели, по какому адресу точно есть размер. Уверили, что товар без размера, идет от 42-48 и есть на Чистопольской. По приезду выяснилось, что данная модель идет по размерному ряду. И то что мне нужно-большое. А маленького размера нужного мне цвета нет. Есть в другом цвете, который мне абсолютно не нужен. Да и запрос был на определенный цвет. Почему нельзя ответить нормально? я бы поехала во Франт, если там в наличии, и не поехала бы никуда, если нет в наличии. Потратила кучу времени, настроение испортили. Девочки внутри не в курсе. Сказали, что по телефону отвечает менеджер, который отвечает в Инстаграм. Возвращаться, когда такое отношение к покупателям, в этот магазин совсем не хочется. Да и не буду, благо шоу-румов в городе хватает.
Neva-Print
September 2022
1
С 2014 года с момента установки котла обслуживаем котел здесь. Вчера котел сломался. договор на ТО уже закончился конечно же. Прошу приехать экстренно аварийно. Разумеется не бесплатно. Отказ, причем в довольно хамской, даже высокомерной форме, по причине отсутствия договора. Говорю давайте заключим сейчас. Ответ-ТО будет после 10.10. Сегодня 29.09. Я говорю ок. Пусть придут после 10 на ТО, мне оно не горит, но сейчас пришлите, пжлст, специалиста. Ответ нет и всё. Говорит нет специалистов, но когда я спросила что бы было если бы был договор, ответила, что нашла бы, привлекла бы. Я говорю, так договор давайте заключим и через 10 минут будет у меня договор и оплачу я сразу. Но женщина снова отказывает, сама себе противоречит. 10 дней теперь мёрзнуть из-за них? Очень разочарована. Никакой клиентоориентированности. Даже для постоянных давних клиентов. Причём я так же бы заплатила деньги и по их же правилам всё готова сделать. Никакой гибкости и лояльности. Принцип и хамство. Не советую.