subscribers

subscriptions

150.5K

views

Anticor. rf

Moscow • Coating

March 2026

Сервис супер! Качество огонь! Рекомендую

Специализированная стоянка

Moscow • Car impound

February 2026

Эвакуация автомобиля: крайне неэффективная организация процесса. Рекомендации руководству. Суть проблемы: Процесс возврата эвакуированного автомобиля, даже при оперативном прибытии, занимает неоправданно много времени (около 2 часов) и сопровождается стрессом. Хронология ожидания 04.02.2026: · 18:50 – прибыл на стоянку, взял первый талон электронной очереди. · ~19:45– подошла очередь на первичное оформление (ожидание ~1 час). Само оформление заняло 10 минут. · 19:53 – взял второй талон для оплаты и получения документов. · 20:30 – подошла вторая очередь. Оплата штрафа через банкомат и завершение оформления – 5-7 минут. Итог: Чистое время взаимодействия с сотрудниками – 15 минут. Остальное – ожидание в очередях. Оценка аспектов: · Информированность: Узнать, где автомобиль, через приложение или по телефону – отлично (5/5). · Локация стоянки: Труднодоступное место, темные переулки рядом с железнодорожными путями. Не чувствуешь себя в безопасности (2/5). · Помещение и сервис: В самом здании все организовано нормально. 5/5. Критические замечания и рекомендации для руководства: 1. Исключите двойные походы для клиентов. Стал свидетелем, как людям отказывали в оформлении на месте и отправляли в отделение ГИБДД на Каширское шоссе, после чего им нужно было возвращаться обратно на стоянку. Это недопустимо и увеличивает стресс и временные затраты в разы. 2. Стоимость неадекватна. Сумма в 15 000 рублей за возврат автомобиля, который даже не успел простоять сутки, кажется чрезмерной и воспринимается как «штраф за невнимательность», а не плата за хранение. 3. Оптимизируйте процесс. Если услуга поставлена на поток, логично сделать ее максимально быстрой и цифровой. Пожалуйста: · Объедините этапы оформления в один, чтобы исключить двойное ожидание. · Проработайте возможность полностью дистанционного оформления через «Госуслуги» с последующим забором авто по QR-коду. Это разгрузит потоки и улучшит клиентский опыт. Надеюсь на ваше внимание к этим проблемам. Сейчас получение собственного автомобиля напоминает квест на выносливость, а не цивилизованную услугу.

Detskaya gorodskaya poliklinika № 104

Moscow • Children's polyclinic

February 2025

Супер бомба

Джуниус

Moscow • Further education

December 2024

Уже 2 раза отдавал ребенка (5 лет) на пару часов. Очееень удобно:) Ребенок очень доволен, теперь ждёт следующий поход сюда. Воспитатели организовывают реально крутые игры. Всегда уходит с какими то поделками (продолжает играть с ними дома) Рекомендую - пробуйте

International Gym

Moscow • Sports club

October 2024

Хорошие тренировки! В тренерах, чувствуется дух СССР с точки зрения «адекватной строгости», «достижения результата». Дети понимают, что «тут тренируются» - баловаться в другом месте! Вообщем! Тренера, вы молодцы 👏 p.s. Ходим к тренеру Александр

Nastavnik

Moscow • Sports club

October 2024

Сыну 5 лет. Ходим меньше месяца. Сыну нравиться, ходит с удовольствием. Тренера - учат с удовольствием!

Brusnika

Moscow • Cafe

September 2024

1. Заходишь. Первое впечатление - хорошее, дизайн - симпатично 2. Еда - обычная 3. Столы грязные и не убирают/ не протирают 4. Грязно 5. Дохлых мух не убирают 6. На столах нет салфеток

Cesar Satellite

Podolsk • Car alarm

September 2024

Для будущих пользователей. Для работы приложения требуется пополнять баланс сим карты. При установке сказали что 200 рублей будет хватать на пол года, так и было. После чего сделали приложение платным 150 рублей в месяц. Тариф изменили в одностороннем порядке. Может скоро сделают 1000 рублей в месяц. Короче имейте ввиду что сигналка у вас будет платная

Gural Premier Tekirova

Kemer District • Hotel

September 2024

Отель 🔥 Мы были с ребенком 5 лет. Ну даже перечислять не буду что понравилось, читайте описание - все на 5! Спасибо за отдых P.s. Фото ресепшене в 2 ночи :) выезжаем

Гиро Гирос

Moscow • Cafe

June 2024

Ура!!! Спасибо что открылись у нас!