subscribers

subscriptions

224.4K

views

February 2026

очень крутые залы, невероятно проделанная работа по сет-дизайну, но абсолютно не клиентоориентированные администраторы. равнодушные, безразличные, невнимательные. и этот жирный минус перевешивает все плюсы студий. когда сервис на нуле, возвращаться не хочется.

Cinnabon

Moscow • Bakery

December 2025

сотрудники Cinnabon занимают один из двух самых удобных, больших и уютных столов с диванами, смотрят видео в телефоне с громким звуком. едят мандаринки с колой. понимаю, приходишь не в ресторан fine dining, но все равно создается такое впечатление, что возвращаться не хочется

The Bull

Moscow • Restaurant

November 2025

потрясающие бургеры, быстрая отдача! приятные цены, уютно

Lime

Moscow • Clothing store

October 2025

именно в этом магазине самый долгий возврат ever. вроде и отдельная касса есть, но почему-то в ожидании своей очереди даже при одном человеке можно провести от 15 до 20 минут. то принтер не работает, то ещё что-то, очень утомляет ((

Space Sushi

Moscow • Food and lunch delivery

August 2025

безумно вкусно, огромные порции, быстрая доставка!

Niki

Moscow • Catering

January 2025

выбрали ресторан Niki для корпоративного вечера на 29 человек. увы, он не оправдал наших ожиданий и сейчас расскажу, почему. интерьер - потрясающий, посуда - изысканная и красивая. кухня не особо впечатлила, но в целом ок, а вот обслуживание и сервис разочаровали на 1000 %. во время выбора столов для рассадки менеджер заверила, что наш коллектив комфортно поместится слева от входа на длинном диване-банкетке. мы в этом усомнились, но выбора нам не предложили, поэтому хотя бы попросили раздвинуть немного столы, чтобы при желании была бы возможность подойти и пообщаться с коллегами (собственно, это ведь главная цель корпоратива). по факту наше пожелание учтено не было, в итоге мы сидели как воробьи на жердочке, впритык друг к другу, за длинным столом как на свадьбе, пообщаться с кем-либо кроме соседа справа и слева невозможно. уже на этапе рассадки было дискомфортно.  подставки под сумки никому предложено не было, пришлось самим (!) идти, искать по залу и приносить себе. свечи, букеты на столы, соль и перец - всё приходилось выпрашивать, и по несколько раз. единственный приветливый и по-настоящему неравнодушный и старательный был молодой человек (вероятно, менеджер), остальным - официантам, администраторам было как будто абсолютно плевать на комфорт нас и наших гостей, все просьбы выполнялись с огромной задержкой (неприличной даже с оглядкой на большое количество людей, пришедших сразу), заказы путались, кофе стыл, пирожные приносили не глядя пожимая плечами на вопрос, кто их заказал. общение персонала с нашими гостями было с нотками раздражения и недовольства. то, что официанты даже минимально не накрашены и администратор с немытой головой и без укладки - наверное, уже придирки, но от заведения такого уровня, как Niki, честно, мы такого никак не ожидали.

Yummy Mummy

Moscow • Cafe

December 2024

отличные рационы для беременных и кормящих мам (и не только), всё разнообразно и очень вкусно. картошка с жульеном - бесподобная. точно еще закажу

Fantazery Bistro

Moscow • Cafe

July 2024

плюсы: большинство блюд вкусные, красивая подача, атмосфера веранды и внутри - класс. минусы (увы, перекрывают все плюсы): ужасно, нет УЖАСНО долгое обслуживание. сначала вы ждете меню 20 минут, затем 25 минут напитки и после, если повезет, и вы 3 раза напомните, ещё спустя 40 минут получите свою долгожданную еду. многие уходят не дождавшись, и мы сегодня сделали так же, спустя 1.15 ожидания. особенно забавляет это в контексте позиционирования заведения как «бистро» 😁 официанты не заинтересованы в работе от слова совсем, не знают меню, не общаются с гостями, не предупреждают о времени ожидания, не убирают грязную посуду. очень грустно, что заведение с таким потенциалом настолько не уделяет внимания сервису ах да и для меня большая загадка, почему нет алкогольного меню с винами, каждая попытка выбрать себе бокал превращается в разговор слепого с глухим. давали много шансов, но терпение кончилось, больше не придем :(

Tempo

Moscow • Cafe

June 2024

Кофе и сырники вкусные! Обслуживание посредственное, просили кофе на альтернативном молоке, принесли со второго раза, посуда достаточно долго стояла грязная на столе, но то, что окончательно не вызывает больше желания прийти снова – это уборщица, которая каждый день сидит на веранде за соседним столиком. Мы часто ходим мимо и честно рядом садиться совсем не хочется. Прекрасно отношусь к персоналу и уважаю их труд, но считаю, что веранда все же – для гостей. Тоже думали в направлении закрытого мероприятия в заведении, но с таким сервисом – увы.