subscribers

subscriptions

8.3K

views

March 2026

Отмечали день рождения в вашем ресторане и, к сожалению, остались разочарованы. Интерьер красивый, но сервис полностью испортил впечатление. Официанты стояли буквально в метре от нас вдвоём, что выглядело не как внимание, а как давление и создавало сильный дискомфорт. Но они были достаточно чуткими) Спасибо! Подача торта это вообще отдельная история. Самый важный момент вечера был просто провален. Торт вынесли тихо, без какого-либо поздравления, без организации, без минимального участия персонала. Его просто незаметно поставили, пока все были заняты, и никто даже не понял, что происходит. Для дня рождения это неприемлемо и откровенно испортило настроение. Мы были единственными гостями, в зале стоял рояль, но атмосфера максимально пустая и холодная. Задержались на 15 минут после закрытия персонал отключил воду в туалете, невозможно было даже помыть руки. Это выглядит как демонстративное неуважение к гостям. Отдельный вопрос к хостес: по телефону сказали, что парковки нет, хотя она есть. В итоге шли по дождю, хотя могли припарковаться у входа. Как сотрудники могут не знать элементарную информацию о своём заведении? Ожидания были совершенно другими. Очень жаль, что в важный день столкнулись с таким отношением.