subscribers

subscription

119.3K

views

March 2026

Была в этом салоне первый и последний раз. Опыт оказался настолько негативным, что иначе как ужасным его назвать невозможно. С самого начала я очень подробно объяснила, какую именно стрижку хочу. Показала мастеру несколько фотографий, несколько раз во время стрижки уточняла длину и форму. Несмотря на это, результат оказался совершенно другим и крайне неудачным. Уже во время сушки стало понятно, что мастер не может нормально выпрямить волосы феном. В итоге мне предложили выпрямить их плойкой, потому что феном это сделать просто не получалось. Когда волосы выпрямили, стало очевидно, что стрижка сделана неровно, длина разная. Подошла другой мастер и сама сказала, что нужно исправлять, потому что видно, что всё сделано неровно. Но в процессе «исправления» мне ещё больше укоротили длину спереди. После этого я попросила администратора сменить мастера. Пришла второй мастер. Я снова объяснила, что волосы уже испорчены и длина разная. Она попыталась что-то исправить, но результат практически не изменился. После этого мне предложили снова помыть голову и начать “сначала”. Я согласилась, надеясь, что ситуацию исправят, но стало ещё хуже. В итоге стрижка выглядела так, будто я сама неровно обрезала себе волосы дома: — каре получилось короткое и кривое — верхняя часть короче, нижняя длиннее — вся форма перекошена и это очень заметно Я снова позвала администратора и показала, что сделали с моими волосами. Мне предложили прийти в другой день к третьему мастеру, а пока просто ходить с этой ужасной стрижкой. Когда я отказалась, вдруг сразу нашёлся «арт-мастер», но единственное решение, которое предложили — сделать волосы ещё короче, чтобы исправить ошибки предыдущих мастеров. По факту над моими волосами просто экспериментировали. Я провела в салоне почти 4 часа, и за это время не смогли сделать обычное каре, хотя мои волосы были не длинные. Отдельно хочу отметить ситуацию с филировкой. Первая мастер говорила, что филировка входит в стрижку, но когда я спросила об этом второго мастера, она прямо ответила, что делать её не будет. Полное несоответствие и отсутствие профессионального подхода. Больше всего возмутило то, что с меня попросили оплатить полную стоимость за такую услугу. До директора дозвониться не смогли — сказали, что её нет. В итоге я заплатила половину суммы, хотя даже это, честно говоря, не соответствует качеству оказанной услуги. Администратор сказала, что «возможно произошло недопонимание». Но какое может быть недопонимание, если я более 10 раз показывала и объясняла, какую длину и форму хочу? В итоге: — испорченная стрижка — почти 4 часа потерянного времени — испорченные нервы и настроение Первый мастер — Виктория, второй мастер — Диана. Все прекрасно видели, что результат плохой, и даже сами это признавали. Но вместо того чтобы реально решить проблему, мне предложили ждать, пока волосы отрастут, или стричь ещё короче. Это самый худший опыт в салоне, который у меня когда-либо был. Крайне разочарована качеством работы и отношением к клиенту.

Nail Me

Moscow • Beauty salon

October 2025

Была здесь на маникюре впервые — и я в полном восторге! Работа мастера Айгерим — это просто чудо! Я долго искала хорошего мастера и никак не могла найти "своего" человека. По совету знакомых решила прийти к Айгерим — и не пожалела ни на секунду! Когда увидела результат, была просто в шоке — настолько всё аккуратно, красиво и профессионально. Она настоящий мастер своего дела, с золотыми руками! Теперь только к ней ❤️

Tashi Tushi

Moscow • Cafe

September 2025

Недавно посетили этот ресторан остались в полном восторге))) Очень уютная атмосфера, приятный интерьер и вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне: официанты внимательные, всё приносят быстро и с улыбкой. Блюда просто великолепные всё свежее, вкусно приготовлено и красиво подано😍 Цены вполне оправданы качеством еды и сервиса. Однозначно рекомендую этот ресторан для ужина в компании друзей или для романтического вечера🥰

Bethowen

Moscow • Pet Shop

April 2025

Сегодня посетила зоомагазин с целью приобрести таблетку для собаки. При этом я несколько раз уточняла цену товара у кассира, но в итоге при оплате оказалось, что с меня сняли сумму в два раза большую, чем было указано на ценнике. Когда я спросила, почему произошла такая ошибка, кассир ответила, что на ценнике была указана неправильная цена, но, несмотря на это, ценник остался на том же месте, и ничего не изменилось. Очень странная ситуация и явная некомпетентность сотрудников магазина. Будьте внимательны, покупая товары, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией

Bukhara International Airport

Bukhara • Airport

April 2025

Лечу из этого аэропорта не в первый раз — и каждый раз остаются только приятные впечатления. Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные, помогают, если нужно, и общаются с уважением. Атмосфера спокойная и приятная, что делает поездку ещё комфортнее. Очень радует такой подход — когда чувствуешь себя не просто пассажиром

Buxoro Mall

Bukhara • Shopping mall

April 2025

Посетив магазин ПижамаШоп в ТЦ "Бухара", я столкнулась с вопиющим нарушением моих прав как покупателя и гражданина. Сотрудники не только настойчиво требовали оставить сумку в камере хранения (что является лишь рекомендацией, а не обязательством), но и при срабатывании рамок на выходе позволили себе недопустимое самоуправство — досмотр личных вещей без присутствия охраны, понятых и без вызова соответствующих органов, что прямо нарушает нормы законодательства Республики Узбекистан. Статья 23 Конституции Узбекистана гласит: "Каждый имеет право на неприкосновенность личности и личной жизни", и ни один сотрудник не имеет права проводить досмотр без законных на то оснований и полномочий. Прошу администрацию магазина и торгового центра отнестись к этой ситуации максимально серьёзно. В противном случае в следующий раз я оставляю за собой право обратиться в органы правопорядка и в Комитет по защите прав потребителей. Я хорошо осведомлена о своих правах и знаю, как их защищать. Никто не обязан терпеть подобное унизительное и непрофессиональное отношение. Также настаиваю на проведении внутренней проверки и принятии мер в отношении сотрудника, допустившего самоуправство, а также — на срочном обслуживании и ремонте антикражного оборудования, которое, по словам очевидцев, неоднократно срабатывает без причины. Да, это произошло год назад, но для меня эта ситуация до сих пор имеет большое значение, ведь уважение к человеку и его правам не имеет срока давности. Надеюсь на конструктивную реакцию и ответственное отношение со стороны руководства.

Clinical and diagnostic center № 4, branch № 2

Moscow • Polyclinic for adults

April 2025

Хожу в эту поликлинику уже достаточно давно, и за всё время у меня не было никаких претензий — врачи, медперсонал, обслуживание на хорошем уровне. Но, к сожалению, столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с поведением уборщицы. После операции мне тяжело ходить, я прихрамываю. Возникла необходимость зайти в дамскую комнату, и не заметив знак, я уже собиралась открыть дверь. Увидела, что там девушка, сразу извинилась и объяснила ситуацию. Но в ответ получила агрессию, грубый тон, переход на личности и хамство. Очень обидно, что при всей адекватной работе поликлиники именно такие сотрудники, как эта уборщица, портят общее впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры. Всё-таки пациенты приходят не за конфликтами, а за лечением — с уважением к ним и должно строиться общение.

Studiya manikyura Leny Leninoy

Moscow • Nail salon

April 2025

Посетила этот салон впервые, до этого была и в другом филиале. К сожалению, впечатления совпали — снова непрофессиональный подход. Я записалась к ВИП-мастеру по имени Ася, рассчитывая, что как минимум форма ногтей будет сделана аккуратно. Но результат совсем не порадовал: ногти кривые, хотя я ещё в начале несколько раз просила подкорректировать. Все мои замечания были словно проигнорированы. Очень странно получать такой результат от специалиста с отметкой «вип». Хотелось бы, чтобы администрация всё-таки обратила внимание на уровень предоставляемых услуг.

Union of Lena Lenina manicure studios

Moscow • Nail salon

February 2025

Пришла в этот салон впервые. Когда записывалась, подробно объяснила администратору, какие услуги мне нужны: маникюр, снятие гель-лака и новое покрытие. Она озвучила одну сумму. Однако после процедуры оказалось, что платить нужно больше, хотя услуга не менялась — я не добавляла ни дизайн, ни дополнительные опции. О повышении цены меня не предупредили. Кроме того, сам маникюр оказался некачественным. Уже через 3-4 дня появились отслойки, хотя работу выполняла прайм-специалист, которую администратор представила как опытного мастера. В итоге я переплатила за услугу, а результат продержался всего несколько дней. Разочарована и отношением, и качеством. Надеюсь, салон обратит внимание на этот случай и перестанет вводить клиентов в заблуждение

Rendez-Vous

Moscow • Shoe store

February 2025

Посетила магазин Rendez-Vous по этому адресу, чтобы забрать заказанный ремень. Мне нужно было его укоротить, и я сразу спросила у продавца, есть ли такая услуга. Сначала мне не дали четкого ответа, но после моего уточнения подтвердили, что укоротить ремень можно. Когда консультант начала работу, оказалось, что она не знает, как это делать. Она несколько раз говорила, что не сможет, просила помощи у коллег, но те отказали. В итоге она все-таки взяла ремень на укорачивание, но после этого он уже не застегивался. Я попросила объяснить, почему ремень испорчен, но реакции не последовало. Разбираться пришлось с администратором. В итоге мне просто испортили вещь, и мне пришлось покупать новый ремень. Очень разочарована обслуживанием и полным отсутствием ответственности у сотрудников. В итоге потрачено время и испорчено настроение