Екатерина
8
7
subscribers
0
subscriptions
24.1 m
views
Мама попросила удалить личный кабинет, так как её затянули лотереи.
Процесс удаления оказался напряжёнее, чем защита диплома.
В личном кабинете нет кнопки удали (логично, самой компании это не выгодно), потому я отправила им на почту запрос с просьбой блокировки аккаунта. Прошло две недели, никакого ответа не получила.
После этого я нашла бота поддержки в телеграмм, пробралась сквозь миллион рекламы и тысячи шаблонных ответов и наконец попала на оператора, который мне сообщил, что кабинет заблокируют в течении 4 часов.
Спустя пару дней я зашла проверить, заблокировали ли его. Оказалось, что ничего не изменилось.
Я снова написала в поддержку, на что получила ответ "кабинет заблокирован". Спустя несколько минут переписки с оператором, выяснилось, что во-первых, мне отправили письмо на почту с вопросом о причинах блокировки и, поскольку я на него не ответила, кабинет и не заблокировали (напомню, что обещали в течении 4 часов закрыть); во-вторых, после описания причин и подтверждения удаления лк ещё и в почте, блокировка займёт ещё 7 дней (видимо, чтобы мы утомились и забросили это дело).
После этого сообщения, прислали ещё одно, о том, что в кабинете необходимо отключить автовыплаты.
Кажется 7 дней у них на удаление, чтобы я каждый день по одной настройке выключала, ведь сообщить о всем необходимом для удаления сразу слишком сложно.
Интернет подключён у родителей в сельской местности, и это там единственный доступный оператор. Пользуемся уже около 10 лет, и ранее, если возникали проблемы мастер достаточно оперативно приезжал и все чинил. Однако в начале июля у родителей пропал интернет, чтобы создали заявку в тех поддержку пришлось звонить три дня подряд и несколько часов ждать ответа оператора. В итоге, 16 числа заявка была создана и оператор пообещал, что с нами свяжется мастер в течении трех часов. Никто не связался, никаких уведомлений не было. На вопросы в поддержку, а когда же собственно они исправят проблему ответ один "заявка в работе, сроки неизвестны". Спустя 10 дней, на очередной запрос поддержка ответила, что визит мастера назначен на 1.08. Мы перестали их терзать и терпеливо ждали этого дня. Однако мастер с нами не связялся, не приехал, а у поддержки снова ответ, что они ничего не знают. На мою просьбу подключить сотрудников, которые смогут разобраться с проблемой обращение просто закрыли. Если бы это не был единственный доступный оператор интернета - уже бы отказались от его услуг, а так ждём, пока починят и мучаем бедных ребят из коллцентра.
Великолепный парк, очень красивый и уютный. Невероятный фонтан. При прогулке полнейшее ощущение, что ты где-то в поле, но уж точно не в городе. Было неожиданно встретить такой роскошный парк в небольшом городе.
Безумно красивый и атмосферный интерьер, достаточно вкусная и необычная еда.
Маленький гардероб, в период наплыва посетителей приходится откапывать свою куртку.
Случайно заметила студию, когда шла забирать заказ ozon и очень этому рада. Сегодня была в третий раз и собираюсь посещать и дальше, лучшее место из всех. До этого была у большого количества мастеров, но либо качество не нравилось, либо мастер не мог сделать тот дизайн, что мне хотелось.
А здесь звезды сошлись - мастер Карина невероятный профессионал и очень приятный человек. Готова к экспериментам и любой сложности дизайну, что для меня очень важно. Очень старательно подходит к работе, результат выше всяких похвал. Последние два раза ходила на маникюр+педикюр и время пролетало незаметно. Мы успевали сделать все за 3 часа, а главное, что ногти отлично носятся - не ломаются, покрытие не отходит, и когда длина отрастает я ничего не цепляю. Однажды сильно палец ударила, думала все, конец ногтю, но нет - откололся кусочек лака, а ноготь остался цел. Очень радует также большая палитра цветов и готовность попробовать что-то новое.
В самом салоне душевная атмосфера, очень уютно, чувствуешь себя как дома или с близкими друзьями. Девочки общительные, но ненавязчивые - можно поболтать или помолчать, как тебе комфортно. Отношения между сотрудниками дружеские, приятно видеть, что они готовы друг другу помочь.
Персонал вежливый, всегда предлагают чай/кофе/конфетки. В зале чисто, красиво. Недавно переехали в помещение побольше, стало ещё удобнее и уютнее. Комфортные мягкие стулья, удобные подставки под сумочку, а кресло для педикюра просто восторг - как в облаке сидишь, можно даже поспать.
Всем рекомендую посетить и рассказать друзьям))
Делала загран, записаться через гос услуги было невозможно, сказали запишитесь через терминал. Через терминал тоже оказалось невозможно, позвонила по телефону ещё раз, сказали надо через гос услуги, запись открывается в 8 утра и мест нет. Удалось записаться на дату через 3 недели. Пришла в отделение - терминал, чтобы взять талончик и пройти в кабинет не работает, после починили, но не работал ещё и экран с электронной очередью, угадывать куда и когда идти пришлось самой. Сейчас мне его надо забирать и я снова не могу заранее записаться - гос услуги стандартно не работают. Позвонила по телефону: мне снова про терминал, но я к нему приехать не могу и тут же оказалось, что он у них сейчас не работает и сами они меня записать не могут, позвоните в другое время. Звоню на следующей день - позвоните после 19.00, у нас сейчас идёт приём и мы вас записать на можем. Надеюсь, что в этот раз мне не придётся между записью и приёмом ждать месяц, чтобы зайти в кабинет на 5 минут.
upd. Получила загран, и меня обхамили за то, что я оставила недовольный отзыв на отделение. Сказали, что если что-то не нравится, идите в другое место и там подавайте документы.
