Центр профессиональной стоматологии
April 2023
2
Добрый день! Начну с самого начала. Изначально пришла сюда по совету друга, правда, очень надеялась на эту клинику. Пришла к врачу, первое впечатление было положительным, ведь меня приятно встретили и на ресепшене, и в кабинете врача почувствовала легкость в общении. На этом можно сказать всё. Дальше - больше. На консультации мне сказали, что не смогут сказать точную стоимость лечения, но я с самого начала сказала, что не хочу тратить 50к на перелечивание зуба(мне эту стоимость назвали в другой клинике), тк для меня это было неразумно: зачем тратить эту сумму на лечение мертвого зуба, который может вскоре снова воспалиться или что-то еще(надеюсь, нет), если можно добавить еще столько же и поставить имплантат. На что врач ответила:«я вам сделаю скидку в 50%, тк вы пришли от моего пациента». Правда, была тут рада, тк любого человека скидка привлекает. Тут есть и моя ошибка - надо было все-таки добить по стоимости и узнать окончательно, а не по факту, но об этом позже. Пришла в другой день уже на саму процедуру. Ждала врача 20-30 минут(класс), но ладно уж, зашла, легла и все как по стандарту. Все было классно, не скажу, что врач плохо делает, в принципе как обычное посещение стоматолога. В конце сказала по стоимости - «сегодня 15к». Она мне пояснила, что это стоимость лечение, через 2 неделе нужно будет доделать и тд. Я и думаю, ага, видимо, столько и стоит лечение, конечно, я на тот момент не думала, что это стоимость одного посещения(кайф). Пришла к ней же через неделю(у меня два зуба одинаковых по перелечиванию) уже на другой зуб, тут тоже самое, но стоимость - 14к. Опять же ждала минут 20-30 врача, пока она закончить с другим пациентом. Неделя спустя - доделываем второй зуб. Угадайте, жду уже час. Честно, такое действительно очень забавно, я человек понимающий, можно задержаться при проведении работ над пациентом, но когда ты 3 раза приходишь и 3 раза ждешь по 30 минут - а вы уверены, что это стоит тех денег, что люди платят при приеме? Но не об этом, вернемся к процедуре - доделывают мне зуб, почистили канал, запломбировали, закрыли все пломбой. В конце озвучили еще 15к. Да, я заплатила, но только после того, как мне объяснили все. Была немного в шоке, потому что мой первый запрос не был выполнен «НЕ ХОЧУ Я ТРАТИТЬ ТОЛЬКО НА ЛЕЧЕНИЕ ТАКУЮ СУММУ». Написала «только», тк 30к было просто за лечение зуба, а там ведь еще коронку. На коронке не будем задерживаться, это уже отдельная процедура. Я поехала домой немного в растерянности, ведь было такое ощущение, что меня просто обманули и переиграли. На утро написала врачу, чтобы мне еще раз все объяснили. На звонке с ней она сказала, что лечение в клинике стоит 53к, и это она еще по-божески мне сделала скидку, что-то не включила в стоимость и бла-бла-бла, ведь я молодая девушка(спасибо за это, но у меня есть деньги, не переживайте). Мы договорили, я сказала, что в таком случае пускай мне доделают именно то, что еще входит в эти 30к и всё!!! Больше ничего мне не нужно было, коронку я уже в другом месте решила поставить. Про ту часть, где доделают: она мне хоть и перелечила каналы, но не убрала кариес(хах, потому что стенки нужно было чуть восстановить). Мы как раз об этом и разговаривали с ней и обо всем договорились, что больше я не буду платить, она даже сказала, что бесплатно подготовит зуб для коронки(уже в другой клинике) и все. Снова пришла, снова ждала(хотя и сама на 20 минут задержалась). /Я не врач, я не знаю, что мне делаю /Мне убрали пломбу, кариес и подготовили зуб под коронку, а самое веселое уже началось в конце - мне стали делать слепок челюсти для коронки(мне уже в конце объяснили). Вообще я думала, что это состав для десен(успокоить их, мне так делали при чистке), а оказывается нет. И тут самое интересное: я задала вопрос, зачем мне это делают все. Врач с недоумением «в смысле?!». И тут мы начали ругаться. Круто, спасибо. Она мне объяснила, что начала делать слепок для того, чтобы я поставила у нее коронку. На телефонном разговоре я ясно и четко сказала, что не буду у нее ставить коронки(емае!). И тут на меня она стала кричать, что «мы же договорились, что делаем коронку», «вы мне сказали, что мы доделаем полностью зуб», «это что ли лохотрон какой-то», «я уже все сделала, что входит в 30к», «уже потратила состав, восстановила стенки, тут что ли благотворительность» и бла-бла-бла. Попросила меня встать и уйти(с удовольствием). Честно, своеобразная дама, говорит одно, делает другое. Цену назначает по факту, никак не обсуждая с пациентом. Еще вспомнила фразу «я не говорила, что сделаю скидку в 50%, а лишь в 30-40%». Боже, вот мне скучно живется, раз я из головы беру скидки. Может врач уже перестанет путаться в своих словах. Итог: заплатила 44к, зуб один мне вылечили(спасибо на этом), второй я доделала в другой клинике, получила кучу негатива в свой адрес. А самое важное, вся сумма была мимо кассы - просто на карту скидывала(«ну я же делаю вам скидку), поэтому никаких гарантий просто нет(надеюсь, хоть налог платите). У меня возникает вопрос, а за что вообще эти деньги? За вранье? За ожидания по часу, трату времени пациента? Врача, что по 300 раз переделывает снимок(именно врача, не ассистента)? Оборудование, которое выглядит дешево? Сплетни врача и ассистента(о господи, все мы люди, но, емае, вы профессионалы, а не бабки подъездные)? Надеюсь, зуб мой не заболит через время, и там действительно все качественно сделано. Но вот отношение к людям оставляет желать лучшего. Это будет уроком и для меня, и для врача: в следующий раз хотя бы объясняйте, что будете делать, сколько это будет стоить, чтобы не было таких ситуаций. А еще вспомнила шутку от врача. Мне этот зуб лечили лет 10 назад в обычной поликлинике. Врач сказал:«вам, скорее всего, почистили каналы, поставили мышьяк и запломбировали цементом;так всегда делают в бесплатных клиниках, чтобы потом перелечивали уже за не маленькие деньги, я тоже так делаю;шутка». Найс шутка, оценила) Да, может клиника и норм, может врачи делают все качественно, но вот это переобувание и обвинение - прям 10/10.
Prime
July 2022
5
Самый вкусный раф, что я пробовала. И ребята тут классные работают! Очень приятно, когда приходишь, а тебе уже сразу знают, какой кофе сделать. Спасибо вам, такие мелочи дают заряд положительной энергии на весь день❤️