subscribers

subscriptions

16.1K

views

January 2026

Накладывают порцию пельменей как на 100₽, хотя стоимость 150. Кетчуп стал платный, студентам не доверяют. Считать не умеют, нужно перепроверять, будьте бдительны!

Yandex Market

Novovoronezh · Point of delivery

September 2025

Это отделение произвело крайне негативное впечатление. Персонал, включая руководителя, продемонстрировал полное отсутствие профессионализма. При выдаче заказа возникла ошибка: одну посылку выдали, а отменили совсем другую. Решать вопрос сотрудники отказались. Дополнительно мои посылки были брошены обратно на стенд, что является проявлением неуважения к клиенту. И возможной порчей товара. Извинений не последовало. Отдельное внимание заслуживает факт: сотрудник, находящийся на больничном, всё равно присутствовал на рабочем месте. Подобное недопустимо как с точки зрения заботы о здоровье клиента, так и с точки зрения трудовой дисциплины. Ситуация свидетельствует о системных проблемах в организации работы данного пункта выдачи заказов. Низкий уровень сервиса, отсутствие должного контроля со стороны руководителя и неуважительное отношение к клиентам полностью дискредитируют это подразделение. Прошу принять меры как в отношении сотрудников, так и в отношении директора. Подобные случаи повторяются, и это подрывает доверие к сервису в целом. При сохранении подобного уровня обслуживания дальнейшее использование Яндекса теряет смысл.