Perekrestok
July 2022
2
31.07.2022 в 20:57 покупала бутылку воды "Tonic" Star Bar в мобильном приложение кошелек была бонусная карта Перекрестка с накопленными на ней бонусами, на мою просьбу оплатить покупку бонусами по карте закаченной в мобильное приложение на кассе продавец Быкова Мария сказала, что невозможно оплачивать покупки бонусами без физического наличия бонусной карты, на мою просьбу вызвали Старшего администратора магазина Ильясову Саиду, на просьбу списать бонусы в счет приобретаемого мною товара Саида ответила, что программа лояльности магазина не работает уже третий месяц и они никак не могут мне оказать данную услугу. По итогу я оплатила покупку, без списание бонуслв. В связи с чем вопрос к администрации сети магазинов Перекресток если персонал магазина не может осуществлять заявляемые вами программы лояльности, следовательно вы вводить в заблуждения потребителей? Заявляя не работающие программы? Или если это ошибка персонала, значит система обучения персонала не налажена должным образом. Ситуация неприятная, что заявляемые компанией программы лояльности фактически не работает.
Valenok
July 2022
2
Очень агрессивный охранник (фото охранника прилагаю, представиться он отказался). Ситуация произошла: 30.07.2022 в 01.24 суть случившегося: рядом с данным заведением располагается Мята платинум, изначально мы шли туда. Но придя на место, нас заинтересовала рядом веранда, которая как потом выяснилось принадлежала заведению "Валенок". Увидев охрану, мы подошли поинтересоваться - относится ли данная терраса к Мяте , получив отрицательный ответ мы отправились посмотреть атмосферу в самой Мяте и вернуться в Валенок, на пути к Мяте на первом этаже мы увидели дверь, которая была не заперта, открыв её мы попали в отличное заведение с веселой живой музыкой нас оно заинтересовало мы подошли к хостесу узнать о условиях бронирования стола и что это за заведение. Мы не успели дозадать вопрос как к нам ворвался данный охранник и начал очень сильно кричать (истошно) чтобы мы выходили и что мы жестко нарушили фейс контроль. Возможно если бы он подошел нормально и объяснил в чем дело мы бы сразу же с ним вышли, но так как сильно играла музыка мы не сразу поняли, что зашли в заведение Валенок с неположенного входа, который администрация забыла закрыть. Разобравшись что нам и на нас кричит охранник мы вышли из заведения, чтобы войти в него вновь, по словам охранника "через положенный вход". Подойдя к "положенному" входу, данный охранник нас не пустил, на вопрос "Почему?" Ответил "Без объяснения причины". Девушка администратор-хостес, увидев предыдущую картину кричащего на нас охранника видимо пока мы меняли точку входа, сходила за старшим администратором рассказав ситуацию, старшая администратор разобравшись в ситуации и видя, что мы не пяны, адекватны, вызвыла старшего охранника и велела ему извинится перед нами, разобраться в ситуации и пустить в зал. Суть истории, что после ищвинений в зал нас пустили, но вечер был безнадежно испорчен таким гостепреимством данного охранника. Уже не хотелось ни петь, ни танцевать. За профессионализм старшего администратора, быструю реакцию хостеса и внимательность старшего охранника ставлю две звезды.
Myata Platinum
July 2022
5
Были в кальянной 30.07.22 в 1.40. Прекраснейший администратор Полина. Наимилейшая девушка. Обслуживание на высшем уровне! Из минусов крайний балкончик присутствует стойкий запах канализации. Но как только обозначили данный факт Полине, она тут же нас пересадила на другой балкон, где прекраснейший вид и отличный расслабляющий отдых. Персонал заведения максимально приятен и гостепреимен. Отдыхать одно удовольствие. Хочется приходить снова. Всем рекомендую!
Polyclinic
June 2022
1
Если раньше хоть как-то старались развивать и поддерживать обслуживание на уровне, после смены глав.врача поликлиника превратилась в хаос! 1) почему отключили электронную регистрацию? 2) большая часть персонала не знает ни законадательных порядков, ни моральных 3) больных гоняют по этажам под предлогами немыслемых справок 4) любой врач сам себе божек и начальник 5) заместитель глав. Врача не хочет вообще решать какие-либо вопросы у него всё прекрасно и замечательно в заведение 5) сами врачи не соблюдают никаких мер все без масок, половина в открытых шлепках без носков, что категорически запрешено 6) люди за талончиком стоят по 4 часа и больные и здоровые все в единой очереди Кошмар, а не обслуживание заведение превратилось в организацию придя в которую ты обязательно потеряешь последнее здоровье. Никакой помощи ждать не приходится. Уровень медецинского персонала оставляет желать лучшего, отношение и того более....зотелось бы, что бы администрация Рузского района обратило особое внимание на работу даннооо важнейшего заведения в городе и предприняло необзодимые меры для обеспечения граждан нормальным медецинским обслуживанием.
Кому Люлей?!
June 2022
1
Разачарована во всем 1) прежде всего не вкусно. Шаурма сухая, один лаваш с гулькин-"фиг" мяса и на мой вкус катастрофическая нехватка соусов жуешь пресный хлеб 2) ОЧЕНЬ ДОЛГО готовят 35 минут минимум при этом не сказать, что полно народу рядом в заведениях куда больше 3) ОТВРАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ девушка в черной футболке работающая в смену 19 июня в 18.00 разговаривает на русском-хамском, про мальчика кассира вообще молчу его язык русский-гопстайл. По мне, заведение хайпует чисто на фамилии Галустяна хорошо б если Михаил обратил внимание на работу заведений под своим брендом. Спасибо!
Mosigra
June 2022
2
Было объявление, что 19 июня 2022 года Мосигра в Парке Горького, павильон школа с 13.00 до 19.00 проводит бесплатные настольные игры. По приходу в 17.00 по обозначенному адресу павильон оказался закрыт, никаких игр не было объявлений о переносе тоже.
Ваби Саби
June 2022
2
Каширское шоссе 61г. Ваби-саби Бармен плохо следит за посудой. Принесли пиво в грязном стакане (фото прикладываю)
Da!
June 2022
2
Г.Руза ул.микрорайон Северное сияние д.12. 12 июня 2022г. праздничный день, время - 15.20 печка практически пустая (фото приложены) и никто за ней не следил и ничего недовыпекал. На кассе обслуживание хуже "собак" продавщица рявкала на всех. Продавщиц было двое, Людмила сдавала кассу делала пересменок, поставили другую девушку, которая очевидно была недовольна фактом предстоящей работы кассиром и решила продемонстрировать это всем покупателям. В магазине абсолютно отвратная зона упаковки, когда кассиры быстро отщелкивают товар ты просто не успеваешь собрать весь купленный товар даже в тележку! Они уже отщёлкивают следующего, товар путается. Я понимаю, что такая зона сделанна с целью чтоб покупатель не задерживался но получается только хуже. Считаю просто катострофически необходимым рационализировать данную зону для пркупателей. 2. Отсутствие пакетов на кассе, ты берешь пакет в прикассовой зоне, но ты неправильно смог оценить объем купленного товара просишь дополнительный пакет, у кассира пакетов нет он тебя отправляет в начало прикассовой зоны, чтобы ты взял пакет. То есть ты задерживаешь всю очередь, вместо упаковки товара ты несешься за пакетом все это не просто не ускоряет обслуживание клиента на кассе, а тормозит процесс и создает лишние неудобства. Считаю, просто необзодимым дополнительно разместить пакеты в зоне кассира.
Cofix
June 2022
5
Ставлю 5 звезд за отличное отношение и невероятно вежливое обслуживание бариста Надира. Помимо того, что он делает отличное кофе, он предоставляет отличный сервис всегда вежливый, улыбчивый, внимательный. Благодаря такому персонала хочется заходить за кофе постоянно.
RMA
June 2021
5
Отличное место! Кто хочет стать профессионалом музыкального бизнеса сюда! Сильнейшая команда учителей, прекраснейшие руководители, кураторы! Потрясающая атмосфера. Всё заряжено на успех! Супер стажировки на самых крупнейших музыкальных событиях не только Российского масштаба, но и мирового. Контакты и знакомства с мастадонтами музыкального бизнеса.