subscribers

subscriptions

43K

views

June 2026

После приобретения автомобиля возникли проблемы с тормозными колодками. При обращении в сервисный центр было рекомендовано выполнить процедуру притирки колодок путем резкого торможения. Проблема была решена самостоятельно путем замены колодок и дисков. При повторном обращении в сервисный центр с новым дефектом, а именно вибрацией, передающейся на рулевое колесо, было предложено провести балансировку колес. Однако мастера не обнаружили наличия дефекта. Вместо этого были даны лишь словесные объяснения, не содержащие конкретики. Отношение к клиентам в данном сервисном центре оставляет желать лучшего. Время ожидания может занять весь день и вечер. Проблемы клиентов не вызывают должного внимания со стороны персонала. Консультант Федоров создает видимость активной работы, но клиентоориентированность отсутствует. Желание продолжать обслуживание в данном офисе утрачено.